Aslan Saat Yanlış Adrese Gönderilen Saat İçin Mağazadan Teslimat Talebime Destek Verilmedi

Aslan Saat’in kendi internet sitesinden 1 hafta önce Orient Otomatik Kol Saati RA-AC0F01B30B modelini 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında adres bilgilerimde bir hata olmuştu, ancak kargo henüz çıkmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresi ilettim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve uzun süre WhatsApp üzerinden de geri dönüş alamadım. Sonrasında telefonda iletişime geçtiğimde ise, saatin yanlış adrese gönderileceği ve bana ulaştırılamayacağı, ürünün Aslan Saat’e geri döneceği söylendi. Ayrıca telefonda yapılan görüşmede çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Şu anda saat kargo firmasında ve yanlış adrese teslim edilemediği için Aslan Saat’e geri dönecek. Ben ise İstanbul Fatih’teki Aslan Saat merkez şubesine çok yakınım ve ürünü buradan teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Siparişimin mağazadan teslim edilmesini talep ediyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.