Aşkı Endam (Askiendam.com) Ne Uygun Beden Var Ne De Para İadesi Yapıyorlar

21 Nisan’da Instagram üzerinden aşkı endam Tesettür sayfasından bir trençkot sipariş verdim, 22 Nisan’da ürün kargo ile kapıda ödemeli olarak elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin büyük olduğunu ve beden sıkıntısı yaşadığımı gördüm, bu nedenle iade etmek istedim.

Firma ile WhatsApp yazışması ve telefon görüşmesi yaptım. İademi kabul etmeyeceklerini, istersem başka ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü beğenmediğim ve beden bilgisini de baştan iletmeme rağmen, değişim değil ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca stok durumuna göre beden bakacaklarını söyleyip, istediğim bedende ürün olmadığını ifade ettiler. Yani şu an ne uygun beden var ne de para iadesi yapıyorlar, ürünü de artık kesinlikle istemiyorum.

Aynı firmanın Trendyol üzerinden satış yaptığını ve Trendyol’da aynı ürün için iade hakkı tanındığını gördüm. Trendyol’dan alsaydım iade edebilecekken, yalnızca kendi sayfalarından aldım diye iade reddedilmesi bana göre açık bir haksızlık. Yasal olan tüketici iade hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum ve tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.