to read complaints and reviews, or file yours.Su Faturamda Açıklanamayan İki Kat Artış Ve Haksız Tahsilat
ASKİ’ye ait su faturamızda son iki ayda açıklayamadığımız bir artış yaşadık. Keçiören Çaldıran Mahallesi 518. Sokak’taki adresimiz için Nisan ayında yaklaşık 300 TL gelen su faturası, Mayıs ayında herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerine çıkmıştır. İki yaşlı insan olarak evde çok yüksek su tüketimi yapmamız mümkün değilken, faturamızda yüzde yüze yakın bir artış görünmektedir.
Su sayacında veya tesisatta herhangi bir arıza, kaçak, patlak ya da tamir durumu bulunmamaktadır. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artış olması bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Abone numaramız 845256’dır.
Su sayacımızın ve tesisatımızın yerinde kontrol edilmesini, sayaç okuma ve fatura hesaplamasının tekrar gözden geçirilerek hatalı bir durum varsa düzeltilmesini ve tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu anormal artışın gerekçesinin net bir şekilde bildirilmesini ve varsa fazla tahsilatın iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
ASKİ’ye ait su faturamda son dönemde anlam veremediğim bir artış yaşadım. Nisan ayında yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayında hiçbir kullanım alışkanlığımız değişmemesine rağmen 600 TL’nin üzerine çıktı. Aynı adreste yalnızca 2 kişi yaşıyoruz ve aylardır düzenli olarak 250–300 TL bandında fatura öderken, bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamız bizi şaşırttı.
Sayaç okuma ve endeks konularında çok bilgili olmadığımız için sayacı kendimiz detaylı şekilde kontrol edip fatura ile karşılaştıramadım. Bu nedenle faturada ya da sayaçta bir hata mı var, fazla tahsilat mı yapıldı, bunu kendi imkanlarımızla tespit edemiyoruz.
ASKİ’den, ilgili adresteki su sayacımın ve Mayıs ayına ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış okuma ya da fazla tahsilat durumunda tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
