to read complaints and reviews, or file yours. 
ASKİ’nin 2025 Aralık dönemine ait su faturamda hatalı dönem ve kademeli tarife uygulaması nedeniyle fatura itirazında bulunmak zorunda kaldım. Yeni abonelik olmama rağmen sistemde kullanım sürem 30 gün yerine 16 gün olarak göründüğü için, 15 metreküplük kullanımdan sonra 2. kademeye geçmesi gerekirken bu kez 8 metreküpten sonraki kullanımım 2. kademeden fiyatlandırılmış ve faturam normalden daha yüksek tutarda kesilmiştir.
Faturadaki sayaç okuma endekslerine göre yaklaşık 32 gün önce kesilen faturamın son endeksi baz alınmasına rağmen, fatura dönemi 16 gün olarak yazıldığı için bu hatalı dönem bilgisi kademeli tarife hesabını da yanlış etkilemiş ve faturam gerçekte olması gerekenden daha yüksek tutarda oluşmuştur. Sonuç olarak faturam 1.017,33 TL olarak düzenlenmiştir, oysa doğru hesaplama yapıldığında yaklaşık 740 TL civarında bir fatura ödemem gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ASKİ Online İşlemler üzerinden “fatura itiraz” bölümünden başvuru yaptım ve 11435821 numaralı itiraz kaydı açıldı. Ancak şu ana kadar bu itirazımla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hatanın düzeltilmediğini görmekteyim.
Faturamın, sayaç endeksleri ve gerçek kullanım sürem dikkate alınarak yaklaşık 32 günlük döneme göre yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, kademeli tarifenin buna göre düzeltilmesini ve oluşan fazla tutarın iptal edilerek faturamın güncellenmesini talep ediyorum.
Şubat ayında 75,37 TL olan su faturam, mart ayında 747,76 TL olarak geldi. Alo 153'ü arayıp kayıt oluşturdum. Sayaç fotoğrafı göndermem istendi. Henüz sayaç fotoğrafını göndermeden ASKİ sayaç okuma şube müdürlüğü tarafından 'kademe tenzil işlemi' adı altında faturam 638,17 TL olarak düzeltildi. Üç k...
Kasım 2025 dönemine ait su faturam, son 6 aydır tüketimim sabit olmasına rağmen sürekli artış göstermiştir. Son faturam 1.138 TL olarak düzenlenmiştir; oysa her ay ortalama 15-16 metreküp su tüketiyor ve faturam en fazla 600 TL civarında geliyordu. Adresimde başka biriyle ortak kullanım yok, sayaç a...
Ankara’da konut aboneliğine ait su faturam için 10.11.2025–05.12.2025 dönemine 478,87 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak bu tarihler arasında şehir dışında olduğumuz için ev tamamen kapalıydı ve hem kombi hem de su vanası kapalı durumdaydı, dolayısıyla herhangi bir su kullanımı olmamasına rağm...
ASKİ’ye bağlı Kurtuluş Mahallesi Yiğitler Sokak No: 10/1 Kat: 2 Elmadağ / Ankara adresindeki 1720791 numaralı aboneliğime ait su faturam, kullanımım her zamankiyle aynı olmasına rağmen bu ay 3.206,67 TL olarak ve son ödeme tarihi 22.12.2025 olacak şekilde çok yüksek gelmiştir. Daha önceki aylarda or...
ASKİ’den Kasım 2025 dönemine ait su faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. 10 metreküp su harcamama rağmen, abone numaram c-140847 olan faturama 460 TL gelmesi gerekirken 3.300 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Sorunla ilgili olarak web üzerinden itiraz formu doldurmaya çalıştım an...
Yorumlar