ASKİ Hatalı Dönem Ve Kademeli Tarife Nedeniyle Fazla Fatura

ASKİ’nin 2025 Aralık dönemine ait su faturamda hatalı dönem ve kademeli tarife uygulaması nedeniyle fatura itirazında bulunmak zorunda kaldım. Yeni abonelik olmama rağmen sistemde kullanım sürem 30 gün yerine 16 gün olarak göründüğü için, 15 metreküplük kullanımdan sonra 2. kademeye geçmesi gerekirken bu kez 8 metreküpten sonraki kullanımım 2. kademeden fiyatlandırılmış ve faturam normalden daha yüksek tutarda kesilmiştir.

Faturadaki sayaç okuma endekslerine göre yaklaşık 32 gün önce kesilen faturamın son endeksi baz alınmasına rağmen, fatura dönemi 16 gün olarak yazıldığı için bu hatalı dönem bilgisi kademeli tarife hesabını da yanlış etkilemiş ve faturam gerçekte olması gerekenden daha yüksek tutarda oluşmuştur. Sonuç olarak faturam 1.017,33 TL olarak düzenlenmiştir, oysa doğru hesaplama yapıldığında yaklaşık 740 TL civarında bir fatura ödemem gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ASKİ Online İşlemler üzerinden “fatura itiraz” bölümünden başvuru yaptım ve 11435821 numaralı itiraz kaydı açıldı. Ancak şu ana kadar bu itirazımla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hatanın düzeltilmediğini görmekteyim.

Faturamın, sayaç endeksleri ve gerçek kullanım sürem dikkate alınarak yaklaşık 32 günlük döneme göre yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, kademeli tarifenin buna göre düzeltilmesini ve oluşan fazla tutarın iptal edilerek faturamın güncellenmesini talep ediyorum.