ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

22 Ekim’den bu yana Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde, ASKİ tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzensiz ve uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son iki gündür hiç su gelmiyor, öncesinde de hafta sonu 16:00’dan itibaren sular kesildi. ASKİ’nin internet sitesinde ya da başk...

27/10/2025 tarihinde E-Devlet üzerinden ASKİ’ye su aboneliği başvurusu yaptım ve başvuru numaram 1005335248’dir. Mustafa Kemal Mahallesi/Sincan adresi için işlemleri tamamladım, güvence bedeli olarak 1000 TL ödememi de gerçekleştirdim. Ancak, başvurudan bu yana sistemde sürekli farklı uyarılarla kar...

Pursaklar Merkez Mahallesi’nde 4 gündür devam eden su kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Sadece kendi dairemizde değil, tüm mahallede bu sorun mevcut ve artık bıktık. Temizlik, çamaşır, bulaşık ve yemek gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Kurumun müşteri hizmetlerini d...

Ankara Pursaklar’da son bir yıldır sık sık su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son 3 gündür ise tamamen su kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde su akmıyor. Bu durum sadece bizim binamızda değil, tüm Pursaklar ilçesinde yaşanıyor. ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yoğun kullanımdan dola...

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde ve genel olarak Pursaklar bölgesinde 4 gündür su kesintisi yaşanıyor. Diğer ilçelerde (Çankaya, Yenimahalle gibi) böyle bir kesinti haberi duymuyorum, sürekli olarak Pursaklar’da bu tür sorunlarla karşılaşıyoruz. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda suyun gelece...

Ankara Pursaklar Merkez ve Fatih Mahallesi’nde 24 Ekim Cuma günü saat 16.00’dan itibaren su basıncı düştü ve kısa süre sonra tamamen kesildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ su verilmedi. Bu süreçte defalarca ASKİ müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve numa...

4 Ekim 2025’ten bu yana Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi’nde sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Sularımız neredeyse bir aydır devamlı olarak kesik ve ASKİ’den yapılan açıklamalarda her seferinde “arıza 23.55’te bitecek” deniyor fakat bu saatten sonra da sular gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda...

26 Ekim’den bu yana, yaklaşık 48 saattir Pursaklar ilçesi Fatih Mahallesi Kadıoğlu Sokak’ta sürekli su kesintisi yaşıyoruz. ASKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. İletişim kurulamıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu kesintinin bir an önc...

Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi'nde 2 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca ASKİ müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bölgede herhangi bir kesinti olmadığı söylendi. Buna rağmen hem benim evimde hem de tüm Pursaklar’da su akmıyor. Ayrıca bu kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ...

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Bayındır Sokak’ta 3 gündür su kesintisi yaşanıyor. Bu süre zarfında ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arızanın giderileceği söylendi, ancak halen su verilmedi. Sadece bizim apartmanda değil, Pursaklar genelinde benzer bir sorun yaşanıyor. Üç gündür sür...

Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi’nde 3 gündür su kesintisi yaşanıyor. Özellikle 3. Kattaki hane halkları olarak tüm mahalle bu durumdan etkilenmekteyiz. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımızda, “ilerleyen saatlerde sorun çözülecek” şeklinde genel bir yanıt aldık fakat hangi saatlerde çözüleceğine dai...

Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve ilçemizde uzun süredir devam eden su kesintisinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle cuma gününden bu yana sular tamamen kesik ve hafta içi de ara ara kesintiler oluyordu. Bu durum hem evdeki günlük işlerimizi hem de çocuklarımızın hijyenini ciddi şe...

Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi’nde oturuyorum ve burada neredeyse her gün su kesintisi yaşıyoruz. Su kesintileri gündüz saatlerinden başlayıp gece 12’ye kadar, hatta bazen gece boyunca da devam ediyor. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle Pursaklar’daki diğer mahal...

Mamak İlçesi Akşemsettin Mahallesi'nde 3 gündür sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Hem benim dairemde hem de komşularımda aynı sorun mevcut. Konuyla ilgili ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, herhangi bir arıza kaydı olmadığı ve sadece basınç düşüklüğü olduğu bilgisi veriliyor. Ancak bu ...

10.27.2025 ilk okuma, 15.10.2025 son okuma tarihli faturamda sadece 12 günlük kullanım için 1960 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bir önceki faturamı ödememe rağmen, okuma gün sayısı artırılarak tekrar fatura çıkarıldı ve ödediğim fatura ödenmemiş gibi yeniden yazıldı. Bu durum daha önce baş...

25 Ekim 2025’ten bu yana Ankara Pursaklar Tevfik İleri Mahallesi Yıldız Sokak’ta su kesintisi yaşıyoruz ve halen sularımız gelmedi. Eylül ayından itibaren bu tür kesintiler sürekli tekrarlanıyor ve artık herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Kesintiler nedeniyle hijyen sorunları yaşıyor ve gün...

27 Ekim 2025 tarihinde ASKİ 153 hattını arayarak bir işlem yapmak istedim. Ancak arama sırasında "14 dakika bekleme süresi" denmesine rağmen, çok daha uzun süre boyunca hatta kalıp sadece müzik dinledim ve kimseye ulaşamadım. Önceden 5-7 dakika civarında beklerken bugün bu süre çok daha fazlaydı. Be...

Bağlum Karakaya Mahallesi Sahil Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak su basınç düşüklüğü ve susuzluk problemi yaşıyoruz. Bu sorun sadece benim değil, tüm mahalle sakinlerinin ortak sorunudur. Her gün suya erişimde ciddi sıkıntı çekiyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Yaşan...

24 Ekim akşamı Keçiören Bağlum’da başlayan su kesintisi 48 saattir devam ediyor ve bu süre zarfında hiç su verilmedi. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde süreceği ve kesintilerin devam edeceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir tarih veya net bir açıklama yapılmadı. Bu durum günlük ya...

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Pursaklar Merkez Mahallesi/Ankara’da aralıklarla su kesintisi yaşamaktayız. Özellikle 26 Ekim ve 27 Ekim tarihlerinde gün boyu su verilmemesi günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. ASKİ ile iletişime geçtiğimizde bu kesintilerin planlı olduğu belirtiliyor,...

24 Ekim akşamından beri Ankara Keçiören Bağlum Karakaya Mahallesi Karanfil Sokak'ta su kesintisi yaşanıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler olmuştu ancak bu kadar uzun sürmemişti. ASKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle evde cid...

Yaklaşık 1 aydır Keçiören Kuşcağız Mahallesi Topak Caddesi’nde oturuyorum ve her gün sabah 7-8 civarında su kesiliyor, gece saat 12’ye kadar su verilmiyor. Bu durum bina genelinde yaşanıyor. Ancak hemen üstümüzdeki Kalbur Caddesi’nde hiçbir su kesintisi olmuyor. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda,...

24 Ekim'den bu yana Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi'nde uzun süreli su kesintisi yaşıyoruz. ASKİ müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde suyun gece yarısı geleceği söylendi, ancak 3 gündür gece-gündüz hiç su verilmedi. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor; ...