ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

Ankara Yeni Bağlıca Mahallesi White Tower Sitesi’nde günlerdir süren su kesintisi yaşıyoruz. Kesinti resmi olarak daha önce başlamasına rağmen, sitede depo olduğu için Cumartesi günü saat 15.00’ten itibaren tamamen susuz kaldık ve en az 3 gündür suya düzenli olarak erişemiyoruz. Bu kadar uzun süreli...

Ankara Keçiören’de ASKİ’nin su kesintilerinden artık ciddi anlamda bıkkınlık yaşamaktayım. Bugün pazar günü, insanların evinde çamaşır yıkayacağı, temizlik yapacağı, banyo yapacağı gün ve saat 10.00’dan beri sular kesik. Saat 17.30 oldu, hâlâ su yok. Bu kadar uzun süren bir kesinti hakkında önceden...

Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi Kızlarpınarı Caddesi 86 numarada ikamet ediyorum. Yaklaşık iki aydır, neredeyse her gün su sıkıntısı yaşıyoruz. Sular genellikle sabaha karşı kısa bir süreliğine geliyor, öğlen olmadan tamamen kesiliyor ve ertesi güne kadar hiç gelmiyor. Özellikle gündüz saatleri...

Ankara Bostancık Mahallesi, Bostancık Caddesi 1582. Sokak civarında 2-3 gündür su basıncı son derece düşük geliyor. Su basıncı o kadar yetersiz ki kombi çalışmıyor ve evde sıcak su kullanamıyoruz. ASKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, hatta bağlanmadan önce yaklaşık 30 daki...

04.12.2025 tarihinde ASKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “teknik arıza” şeklinde hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu konuyla ilgili telefon üzerinden ASKİ müşteri hizmet...

Polatlı ASKİ’ye ait su faturamla ilgili olarak 16 Ekim tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptığım halde, bu ödemenin sistemde görünmediğini ve yeni faturama "eski borç" olarak yansıtıldığını gördüm. Abone numaram 2609315 olup, şu an benden haksız şekilde 2.000,51 TL borç isten...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ’nin sorumluluk alanında bulunan Pursaklar Saray bölgesinde 3 gündür devam eden bir su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre zarfında haneler olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. ASKİ’nin internet sayfasına ve duyurularına baktığımda, yaşadığım bölgede planlı ya da plansı...

Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi Çağdaş Apartmanı’nda askı abonesi olarak, uzun süredir su faturalarımızın sayaç okunmadan gelişi güzel yazıldığını düşünüyorum. Su sayaçlarının bulunduğu kapı, daha önce yaşanan olay nedeniyle mecburen kilitli tutulmaktadır ve bina sakinlerinin eşyaları da sayaç...

ASKİ Ankara’nın Sincan ilçesindeki su hizmetlerinden şikayetçiyim. 19 Kasım sabahından bu yana mahallemizde su kesintisi yaşanıyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Kesinti sadece benim dairemde değil, tüm mahallede mevcut. ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kısa süre içinde suyun gel...

Ankara Pınarbaşı Mahallesi 117. Sokak’ta oturuyorum. ASKİ su hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 gündür evimizde su yok, üstelik 2-3 sokak aşağıda su varken bizim sokakta hiç su bulunmuyor. Bu durum daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Durumu ASKİ müşteri hizmetlerine bildirdim, sa...

19 Kasım sabah saatlerinden itibaren Sincan Pınarbaşı Mahallesi 1713. Sokak’ta su kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık 2 gündür evlerimizde su kullanamıyoruz. Komşularımızda da aynı sorun mevcut, ancak aşağı mahallede su olduğu bilgisini aldık. ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bölgemizde ...

Keçiören/Ankara İncirli Mahallesi Gökkuşağı Sokak No: 22 adresinde yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi su kesintisi yaşıyoruz. Sularımız neredeyse sürekli kesik, bazen günde yalnızca 1-2 saat akıyor, sonrasında ise sadece damla Damla Su geliyor. Bu süreçte ASKİ müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Ankara/Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Kasım ayı ASKİ su faturamda, yalnızca 1 metreküp su tüketmeme rağmen “diğer kurumlar adına alınan ücretler” kalemi altında katı atık toplama ve katı atık bertaraf bedeli olarak 82,94 TL yansıtılmıştır. Faturamın toplam tutarı 124,00 TL’dir ve son ödeme tarihi 0...

Yaklaşık 2 yıldır Ankara Keçiören’de aynı adreste ikamet ediyorum ve her ay düzenli olarak 400-600 TL arasında su faturası ödüyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam hiçbir ekstra kullanım, kaçak ya da sayaç arızası olmamasına rağmen 4000 TL olarak geldi. Abone numaram: 2302426. ASKİ müşteri ...

Yaklaşık bir aydır Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi üzerindeki Gültaze Apartmanı’nda her gün sabah 9’dan akşam 10-11’e kadar su kesintisi yaşıyoruz. Su geldiğinde ise neredeyse kıl gibi akıyor, kombi bile su alamıyor. Bar çok düşük olduğu için evimizde ısınma sağlayamıyoruz. Küçü...

Nisan ayından bu yana evde bulunmadığım halde, evde olmadığımı belirten dilekçemi ilgili birimlere vermeme rağmen, 17.11.2025 tarihinde adıma kayıtlı 825257 abone numaralı Tepealtı Mahallesi Coşkun Sokak 119/1 Yenimahalle/Ankara adresindeki su aboneliğime 11.928 TL gibi fahiş bir fatura gönderildi. ...

Anneme ait 2598391 numaralı Polatlı’daki su aboneliğimizde, son ay (10. Ay) için gelen faturada ciddi bir sorun yaşadık. ASKİ personeli, sayacı okumadan rastgele bir fatura düzenleyip apartman girişine bırakmış. Daha önce her ay 170-200 TL arasında gelen faturamız, bu ay hiçbir sayaç kontrolü yapılm...

Kasım 2025 dönemine ait su faturam, son 6 aydır tüketimim sabit olmasına rağmen sürekli artış göstermiştir. Son faturam 1.138 TL olarak düzenlenmiştir; oysa her ay ortalama 15-16 metreküp su tüketiyor ve faturam en fazla 600 TL civarında geliyordu. Adresimde başka biriyle ortak kullanım yok, sayaç a...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Keçiören Ufuktepe Mahallesi'nde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir planlama olmadan, rastgele ve düzensiz şekilde su kesintileri yaşıyoruz. Sular tamamen kesiliyor ve bu durumun ne zaman olacağı önceden bildirilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağ...

10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden ASKİ’ye su aboneliği fesih başvurusu yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 1300 TL tutarındaki güvence bedelim hesabıma yatırılmadı. 419802 abone numarasıyla işlem gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

14.11.2025 tarihinde kredi kartı ile ASKİ abonelik ücretimi ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ödeme sistemde hala görünmüyor ve hesabıma yansıtılmadı. Ödeme yaptığım sayaç numaram: 11073121. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödememin en kısa sürede sisteme işlenmesini ve m...

Keçiören Kafkas Mahallesi'nde uzun süredir ciddi su kesintileri yaşıyoruz. Son olarak 30 saattir sularımız yok ve geçen gün de 76 saat boyunca su verilmedi. Su geldiğinde ise tazyik çok düşük oluyor, bu nedenle sıcak suyu da kullanamıyoruz. Özellikle hafta sonları suyun tazyiki çok daha düşük ve haf...

ASKİ Keçiören Yükseltepe Mahallesi’nde 10 Kasım saat 15:00’ten bu yana sürekli su kesintisi ve yetersiz tazyik sorunu yaşıyoruz. Su, gece saat 6:00 civarında geliyor ancak öğlen olmadan tekrar kesiliyor ve bu durum sabaha kadar devam ediyor. Daha önce mayıs ayına kadar bir sorun olmayacağı söylenmiş...

Yaklaşık bir haftadır Ankara Mamak 397. Cadde 36 numaralı apartmanda her akşam saat 20:00’den sabah 08:00’e kadar düzenli olarak su kesintisi yaşanıyor. Bu sorundan apartmandaki tüm sakinler etkileniyor. Öncesinde de yaklaşık 10 gün boyunca hiç su verilmedi. ASKİ müşteri hizmetlerini defalarca arama...