ASKİ Ankara Müşteri Hizmetleri

Ankara ASKİ’de yıllardır kullandığım 0267029 numaralı su aboneliğim, e-Devlet üzerinden tanımadığım bir kişi tarafından ...hiçbir ücret ödemeden kendi üzerine alınmış. Bu kişi daha sonra yanlış yaptığını fark edip fesih işlemiyle aboneliği iptal ettirmiş ve abonelik boşa düşmüş durumda. ASKİ ise asıl a...

Ankara Yenimahalle’deki 2448440 numaralı aboneliğimde son aylarda su tüketimimle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum.... Geçen ay 13 ton, ondan önceki ay 20 ton görünen tüketimim bu ay evde kimse olmamasına rağmen 25 ton olarak faturalandırılmış. Ev boşken tüketimin bu kadar artması bana mantıklı ge...

Bağlarbaşı Mahallesi 486. Sokak No: 22/3 Keçiören Ankara adresindeki eve bir hafta önce kiracı olarak taşınmak üzere anl...aşma yaptım, ancak dairede bir haftadır su yok. 153’ü arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardından su sayacı değiştirildi. Sonrasında ASKİ’ye gidip abonelik başvurusu yapmak istediğim...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ’den güvence bedelinin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 15 Ağustos tarihin...de güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Güvence bedelini alırken...

ASKİ Genel Müdürlüğü’ne, Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi küme evlerinde, 88 numaralı kapıda oturuyorum ve 2’sinden bu... yana tam 14 gündür musluklarımızdan hiç su akmıyor. Yaz günü temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik, banyo yapamıyor, temizlik ve hijyenimizi sağlayamıyoruz. Sürecin başı...

Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan su aboneliğimin iptal edilmesi için 11.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru...da bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Bu süreçte askı çağrı merkezine 153 üzerinden ulaşmaya ça...

ASKİ su abonesiyim. Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adresimde bulunan su sayacım yaklaşık 2 yıldır saha okuma pers...oneli tarafından yerinde okunmuyor. Her ay sayaç fotoğrafını kendim çekip sisteme girerek fatura oluşturmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. ...

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.40 civarında Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ’ye Mamak ilçesi Mamak Caddesi No: 79’da...ki su patlağını bildirmek için arıza hattını aradım. Yaklaşık 30 dakikadır hatta bekliyorum ve bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Oysa aynı bölgede sabah 10.30’dan beri devam ede...

Ankara Gölbaşı ilçesi Kızılcaşar Mahallesi 4652. Sokak’ta ikamet ediyorum. Gece saat 03.00’ten beri sular kesik ve yakla...şık 15 saattir kesinti devam ediyor olmasına rağmen sistemde herhangi bir su kesintisi görünmüyor. 153’ü ve Gölbaşı ASKİ’yi aradığımızda ise telefonlara ulaşamıyor, yalnızca ulaşı...

10 Ağustos 2026 gecesi saat 23:00 civarında Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi 1214. Sokak’ta sular kesildi. Aradığımız...da suyun en geç öğlen 13:00’te verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak şu an saat 15:39 olmasına rağmen hâlâ su yok. Telefonla aradığımızda da suyun verildiği, boruların dolmasının be...

ASKİ nezdindeki su aboneliğimi 27 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih için başvurdum. E-Devlet ekranında başv...urum 1005975027 numara ile görünmekte ve “ödeme bekleniyor” ifadesi yer almasına rağmen, aradan geçen süreye karşın fesih işlemim hâlâ tamamlanmadı. Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki...

10.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Mahallesi Toros Dağı Sokak’ta sabah 09.00’dan beri devam eden su kesintisi ne...deniyle mağdur ediliyoruz. ASKİ tarafından önce SMS ile su kesintisinin saat 18.00’de sona ereceği bildirildi ancak belirtilen saatte su verilmedi. Daha sonra kesintinin 22.00’de b...

Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır bölgemizde su kesintileri neredeyse rutine binmi...ş durumda. Özellikle akşam saatlerinde suyun sürekli kesilmesi nedeniyle evde duş alamıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Suyun akmadığı için kombi de devre...

04.08.2026 tarihinde 2052 - Etlik İş Merkezi adresinde bulunan ASKİ Sumatik Kiosk'tan kartıma su yüklemek amacıyla 750₺ ...nakit para yatırdım. İşlem sırasında cihaz "minimum tutarın altında ödeme" gerekçesiyle kartıma su yüklemesi yapmadığı gibi paramı da iade etmedi ve bunun yerine tarafıma para kod ...

Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi’nde 3 kişilik aile olarak 07.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 11:00’den bu yana su...lar kesik durumda. 185’i aradığımda bölgesel genel arıza olduğu bilgisi verildi ve suyun önce 13:00’te, sonra 15:00’te, son olarak da 18:00’de verileceği söylendi. Ancak üzerinden ...

Ankara Polatlı ilçesi Şehitlik Mahallesi’nde uzun süredir her gün içme suyu kesintisi yaşıyoruz. Özellikle sabah saat 9’...dan akşam 8–9’a kadar neredeyse gün boyu sular kesik oluyor ve artık bu durumdan gerçekten çok bunalmış durumdayız. Her yaz aynı sorunu yaşamak zorunda kalıyoruz ve günlük hayatımı...

17.02.2026 tarihinde su aboneliğimin feshi için başvuru yaptım ve bu işlem kapsamında alınan depozito bedelinin IBAN num...aram üzerinden tarafıma iade edileceği belirtildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen depozito ödemem hâlâ yapılmadı ve “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor. Uzun süredir herh...

Ankara OSTİM OSB Mahallesi’nde, 1269. Cadde ile 1271. Cadde kesişim noktasında bulunan ana su borusunda patlak vardır ve... yaklaşık 2 gündür su boşa akmaktadır. Yolda ciddi miktarda su israfı yaşanmakta ve çevre de olumsuz etkilenmektedir. Bu durumla ilgili olarak Başkent Ankara mobil uygulaması üzer...

Mamak Altıağaç TOKİ bloklarında yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle Ağustos s...ıcağında, gün içinde her an sular kesilecek endişesiyle yaşamak zorunda kalıyoruz. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini çalıştıramıyor, temel temizlik ve tuvalet ihtiyaçlarımız i...

Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Bilinç Sokak’ta yaklaşık 3,5 aydır gün aşırı su kesintisi yaşıyoruz. Bir gün su va...r, ertesi gün 10–12 saat boyunca tamamen susuz kalıyoruz. Özellikle bu sıcak havalarda, uzun süreli kesintiler sebebiyle temizlik yapmakta zorlanıyoruz ve hijyen açısından ciddi en...

Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi’nde yürütülen su kanal çalışmaları sırasında ASKİ’nin taşeron ola...rak görevlendirdiği Metehan isimli firmanın iş makinesi operatörleri nedeniyle yaklaşık bir aydır sürekli olarak içme suyu boruları patlıyor ve bölgede sık sık su kesintisi yaşanıy...

Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve uzun süredir ASKİ’nin yaptığı plansız su kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Özellikle haftada 1–2 kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan su kesiliyor ve bu da özellikle yaz aylarında temizlik ve hijyen konusunda bizi çok zor durumda bırakıyor. Su k...

Ankara Gölbaşı Tulumtaş Mahallesi Küme Evler bölgesinde 26 Temmuz’dan bu yana ciddi su kesintisi yaşamaktayız. Evlerimiz...e uzun süredir su gelmiyor ve insani ihtiyaçlarımızın hiçbirini karşılayamaz hale geldik. ASKİ’yi konuyla ilgili defalarca aradığımızda ilk olarak pompanın bozuk olduğu söylendi. ...