ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

22 Ekim tarihinde Ankara Sincan Atatürk Mahallesi'nde su kesintisi yaşadık. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda, su kesintisi olmadığı, sadece basınç sorunu yaşandığı ve bu sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ancak mahallemizde uzun süredir ciddi bir su pr...

22 Ekim 2025 tarihinde Sincan Plevne Mahallesi’nde aniden su kesintisi yaşandı. Konu ile ilgili olarak ASKİ’yi aradığımda, bana sadece “basınç düşüklüğü” olduğu söylendi. Ancak evimizde hiç su yok ve bu açıklama gerçeği yansıtmıyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı, sadece “yapacak bir ...

ASKİ tarafından 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma gönderilen faturada, mekanik sayaç kullanmama ve evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen 1.790 TL gibi anormal bir tutar ile karşılaştım. Genellikle sosyal yardım kapsamında 30-40 TL civarında fatura öderken, bu kadar yüksek bir faturanın gelmesi beni ş...

Sayın ASKİ her 50-60 TL gelen su faturam 7.000 TL geldi. Talep oluşturulup duruyorum kimse ciddiye almıyor talep numarası 11108083. Şimdi ayın 21 ine kadar faizli bir şekilde parayı ödemezsem suyumu keseceğinizi yazmışsınız. Bu nasıl vicdan ben anlamadım. Abone numarası 3332357

Ekim ayına ait su faturamda, sadece 2 metreküp su kullanmama rağmen toplamda 250 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Normalde 52 TL civarında olması gereken faturam, “katı atık toplama bedeli” (84 TL) ve “katı atık bertaraf bedeli” (165,78 TL) gibi daha önce hiç alınmayan ücretlerle birlikte 250...

ASKİ tarafından Ekim ayı için Besisuyu Sokak, Mamak/Ankara adresindeki binamıza gönderilen su faturasında 5 metreküp fazladan kullanım hesaplandığını fark ettik. Normalde 200-300 TL civarında gelen faturamız bu ay 918,19 TL olarak geldi. Binamızda 8 daire bulunmakta ve tüm dairelere benzer şekilde y...

ASKİ Ankara abonesiyim. Son fatura dönemimde 2956 TL gibi olağanüstü yüksek bir su faturası ile karşılaştım. Önceki aylarda faturalarım genellikle 250-300 TL civarındaydı. Abone numaram: 526162. Faturadaki değerleri sayaç üzerinden kontrol ettim, okunan değerler fatura ile tutarlı görünüyor ancak b...

ASKİ’nin Etimesgut ilçesindeki su aboneliğimle ilgili olarak son aylarda faturalarımda sürekli ve anlam veremediğim zamlar uygulanıyor. 23.07 tarihli faturamda 23 m³ için 1181 TL, 21.08 tarihli faturamda 19 m³ için 1280 TL, 18.09 tarihli faturamda 20 m³ için 1510 TL ve 15.10 tarihli faturamda ise 19...

ASKİ 1480017 abone numarasıyla, Mamak Altıağaç Mahallesi’ndeki evimizde yaşıyoruz. Eylül 2025’te 129 TL olan su faturamız, Ekim 2025’te hiçbir mantıklı açıklama olmadan 3.145 TL’ye yükseldi. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Fatur...

931 Sokak No: 7/29 Mamak, Ankara adresinde yaklaşık 20 gündür su kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2503816023 kayıt numarası ile arıza bildirimi oluşturdum. Ancak bana yalnızca “basınç düşük” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı ve sorun...

ASKİ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait gelen su faturalarımda beklenmedik ve çok yüksek bir artış yaşadım. 21.10.2025 tarihli faturam 1.530 TL olarak geldi. Oysa bu dönemde okullar kapalıydı, eşim köydeydi ve evde yalnızdım. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bana mantıklı gelmiyor. A...

2711149 abone numarasıyla Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Havuz Sokak'ta ikamet ediyorum. Eylül 2025 dönemine ait su faturamda, önceki aylara göre herhangi bir farklı tüketim yapmamama rağmen 1.746,65 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Faturada sadece toplam tutar belirtilmiş, tük...

Keçiören’de ikamet ediyorum ve bölgemizde sabah saatlerinden akşam 20:00’ye kadar süren uzun süreli su kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler yalnızca bugünle sınırlı değil, günaşırı tekrar ediyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ASKİ’den herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve m...

1029036 abone numaralı su faturamla ilgili olarak, Eylül ayında sadece 10 gün evde kalmamıza rağmen 1.991,91 TL ve Ekim ayında ise 1.570,39 TL tutarında fatura geldi. Eylül ayının kalan 20 günü ev tamamen boştu. Önceki aylarda en fazla 500-700 TL arası fatura geliyordu, bu kadar yüksek bir tutarın g...

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 11087647 başvuru numarasıyla, bugün sabah 9’da ASKİ’ye sayaç pilinin değişimi için başvuruda bulundum. Ancak başvurudan önce de iki gündür suyumuz yok ve bu süreçte hiçbir ekip gelip ilgilenmedi. Evimizde hasta bulunuyor ve su olmadığı için kombimiz de çalışamıyor...

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi'nde günlerdir süren plansız su kesintisi yaşıyoruz. ASKİ müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; başlangıçta herhangi bir kesinti olmadığı söylendi, ardından ise kesinti olduğu ve 1 saat içinde suyun geleceği belirtildi. Ancak bu vaatlere rağmen su kesi...

06 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bahçelievler bölgesinde su kesintisi yaşanmaktadır ve bu durum 3 gündür devam etmektedir. ASKİ müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim; ancak yetkililer, konuyla ilgili herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Bu süreçte hem benim hem de çevremd...

1425761 abone numarasıyla ASKİ’den su hizmeti almaktayım. Her ay ortalama 350-500 TL arasında gelen su faturam, Eylül ayında hiçbir açıklama olmadan 5.180 TL olarak geldi. 153 Mavi Masa’yı arayarak bilgi aldım ve faturayı yazan personelin, sayaç okunamadığı gerekçesiyle 3 aylık faturayı tek seferde ...

08.00 itibarıyla Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi S*** Efendi Sokak’taki adresimde kartlı su sayacımın pili bitti ve bu nedenle su kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve T.C. 374*****080 ile başvuru yaptım; ancak bugüne kadar herhangi bir hizmet alamadı...

ASKİ'nin Şehit Osman Avcı Mahallesi 44. Sokak 5/7 Eryaman/Etimesgut adresindeki 574329 numaralı aboneliğimin feshi için 04.09.2025 tarihinden bu yana hem e-Devlet hem de ASKİ’nin online sistemi üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde “Abonelik Fesih Başvurunuz Devam Edemiyo...

29 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara Mamak Kıbrısköy Mahallesi’nde su kesintisi yaşıyorum. Kesikköprü arızası nedeniyle bölgemizde uzun süredir su verilemiyor. Bu süreçte ASKİ müşteri hizmetleri, sosyal medya ve Mavi Masa dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca başvurdum; ancak herhan...

9 gündür Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’nde sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Defalarca ASKİ müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verildi ancak hiçbirinde su gelmedi. Dönüşümlü su verileceği söylendi fakat biz bir damla dahi su alamadık. Duşa giremiyoruz, günlük ihtiyaçlarımızı...

Ankara Keçiören Ufuktepe Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır su kesintisi yaşanıyor. Bu süre zarfında ASKİ müşteri hizmetlerini aradım ve genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak ilçenin tamamında devam eden bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, duyuru veya alternatif bir çözüm sunu...

2019 yılından bu yana Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi 1748. Sokak No:6 Çiçek Apartmanı'nda ikamet ediyorum. ASKİ abone numaram 2942740. Yıllardır özellikle her pazar günü, tüketimin arttığı zamanlarda evimde çamaşır ve bulaşık makinelerini çalıştırmaya yetecek kadar bile su olmuyor. 27 Eylül...