ASKİ Ankara Müşteri Hizmetleri

ASKİ’de 1173918 numaralı aboneliğimi 28.05.2026 tarihinde iptal ettirdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen güv...ence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade edilmesi gereken yaklaşık 1.500 TL tutarındaki güvence bedelimi bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez ASKİ ile iletişime geçtim ancak t...

Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum ve bugün sabah 09.00’dan bu yana sular tamamen kesik. Saatlerdir su bekliyoruz, evde hi...çbir şekilde suya erişemiyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Planlı bir çalışma ya da arıza varsa bile en azından önceden bilgilendirme mesajı gönderilmesini beklerdim...

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve ASKİ ile ilgili ciddi bir su kaçağı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sayaçtan ön...ceki boruda 15/06/2026 tarihinden beri inanılmaz bir kaçak var. Yaklaşık 4 gündür devam eden bu kaçak, dubleks evlerimizin ve komşularımızın evlerinin temeline doğru akıyor ve her ...

Ankara Keçiören’de ASKİ abonesiyim. Abone numaram 1174545’tir. Mayıs ayı ve ondan önceki aylara ait su faturalarımda cid...di bir artış oldu. Daha önce aylık ortalama 750–800 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım artışım olmamasına rağmen faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi. Evde su tük...

Ankara Bala Afşar Mahallesi 207. Sokak’ta yaklaşık 1 haftadır musluklarımızdan pis su akıyor. Suyun rengi sarıya dönük v...e belirgin bir şekilde kötü kokuyor, bu yüzden içme ve kullanım suyu olarak güvenle kullanamıyoruz. ASKİ’ye başvuru yaptım, depo temizliği yapılacağını söylediler ancak aradan zam...

ASKİ’ye ait 01.04.2026–01.05.2026 dönemine ait su faturam yüksek gelince incelediğimde, katı atık toplama bedeli olarak ...175,4 TL ve katı atık bertaraf bedeli olarak 129,6 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, bu tutarların geriye dönük 2–3 aylık olduğu ve bir sonraki faturada bu ...

Ankara Çankaya Mimar Sinan Mahallesi’nde ikametim için ASKİ tarafından Mayıs 2026 ve Haziran 2026 dönemlerine ait gönder...ilen faturalar, önceki dönemlere göre son derece fahiş gelmiştir. Son iki ayda toplam yalnızca 5 m³ su tüketimim olmasına rağmen 899,43 TL fatura çıkarılmış, bunun 610,00 TL’si “ka...

06.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında kartlı su sayacımızın pili bitti ve o günden beri ASKİ’den gelip pil değişimi ...için gelen hiçbir ekip olmadı. Bu nedenle 3 gündür işyerimizde suyumuz yok. Mutlukent Mahallesi 1920. Cadde No:76/1 Çankaya adresindeki işyerimizde yaklaşık 20 kişi çalışıyor ve s...

02.06.2026 tarihinden bu yana Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi 234. Cadde 19/c adresinde bulunan ticari işletmemi şebek...e suyu basıyor. Dükkanım su altında kalmaması için günlerdir durmadan pompayla suyu tahliye etmek zorunda kalıyorum ve bu durum işimi yapmamı engelleyerek mağduriyete yol açıyor. ...

ASKİ’ye ait 5. Dönem su faturam 647,77 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki dönemlerde benzer tüketim miktarları için yaklaş...ık 250-280 TL arası ödeme yapıyordum. Tüketim alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kadar yükselmesi bana haksız ve hatalı gelmektedir. Konu ile ilgil...

Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi’nde oturuyorum. Geçen sene eylül ayından bu yana, cadde üzerindek...i şebeke hattında meydana gelen arıza gerekçesiyle sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabah kalktığımızda yine sular kesikti ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başla...

Ankara Çankaya’daki aboneliğime ait su faturamda 2026 yılının 5 ve 6. Aylarında yaklaşık yüzde 400 oranında anormal bir ...artış oldu. Tek kişilik bir hane olmama rağmen tüketimimde olağanüstü bir değişiklik olmamasına karşın bu kadar yüksek fatura yansıtılması bana göre açıkça hatalı bir durumdur. Fat...

ASKİ’nin Beypazarı Ayvaşık Mahallesi’ndeki su kesintileri nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle s...on yaşadığımız kesinti 24 saatten fazla sürdü ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik. Sorun yeni değil, yaklaşık iki senedir benzer sıkıntıları defalarca yaşıyoruz...

2 Haziran akşamı saat 20.00–22.00 arasında Ankara Sincan’da kullandığım kartlı su sayacıma kartıma toplamda 1500 TL tuta...rında, 13 metreküp su karşılığı yükleme yaptım ve kartı sayaca okuttum, ancak sadece 1 metreküp yüklendi. Bunun üzerine defalarca ASKİ’yi aradım, bana su matik hattını aramam gerek...

Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Zirve Caddesi’ndeki musluk suyunda bu sabah itibarıyla çok tuhaf ve rahatsız edici bi...r koku fark ettim. Duş aldıktan sonra da saç diplerimde normalde hiç yaşamadığım, son derece rahatsız edici bir tabaka oluştu. Bu nedenle şebeke suyunun temizliği ve güvenliği konu...

Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’nde, 3076014 abone numarasıyla kayıtlı su aboneliğim için Ankara ASKİ Genel Müdürlüğ...ü’nden gelen Mayıs 2026 dönemine ait faturamla ilgili şikayetçiyim. Nisan ayında 320,34 TL ödediğim su faturam, Mayıs ayında hiçbir olağanüstü tüketim artışı olmamasına rağmen 766,...

30.05.2026 tarihi saat 15:40’tan itibaren Ankara genelinde yaşanan su kesintisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayı...m. Başkentte bu kadar uzun süren ve hayatı doğrudan etkileyen bir kesintinin, net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadan sürmesi kabul edilebilir değildir. Bu süreçte ASKİ, İçişle...

30.05.2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren Altındağ Doğantepe’deki adresimde su kesintisi yaşanmaktadır ve kesinti hâl...â devam etmektedir. ASKİ’yi aradığımda arızanın giderilmediği yönünde bahaneler öne sürülüyor ancak saatlerdir herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Evimde yatalak bir hastaya ...

Ankara Su ve Kanalizasyon İşleri Genel Müdürlüğü’ne bağlı aboneliğime, yaklaşık bir yıldır sayaç okunmadığı halde 88.000... TL gibi fahiş bir su faturası yansıtıldı. Sayacım en son 2025 Haziran ayında okundu, bu tarihten bu yana herhangi bir sayaç okuma yapılmadı ve şu an tarafıma toplu ve çok yüksek b...

Ankara Şahapgürler’de ikamet ediyorum ve 30 Mayıs tarihinden bu yana, yani 3 gündür evimizde tamamen susuz yaşıyoruz. Bu... süre zarfında ne banyo, ne temizlik, ne de temel ihtiyaçlarımızı düzgün bir şekilde karşılayabiliyoruz. Evde işe giden bireyler var ve sabahları kişisel temizlik ve hazırlık ihtiy...

Ankara Mamak Bostancık Mahallesi’nde 30.05.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana iki gündür süren su kesintisi nedeniyle... ciddi şekilde mağdur durumdayız. Özellikle tatilin son günlerinde, suya en çok ihtiyaç duyulan zamanda musluklarımızdan tek Damla Su akmıyor. ASKİ tarafından verilen suyun gelece...

Ankara Mamak Başak Mahallesi 1664. Sokak’ta oturuyorum. Birkaç gündür bölgemizde sürekli su kesintisi yaşanıyor ve hiçbi...r şekilde önceden duyuru yapılmıyor. Alt bölgelere su gelirken yüksek kesimlerde oturan bizlere su ulaşmıyor, bu durum da günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. ASKİ’yi telefo...

30.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde sularımız kesildi ve 01.06.2026 tarihinde saat 00.10’da an...cak verilebildi. Yaz aylarında zaten su problemi yaşarken, diğer ilçelerde bu kadar sık su kesintisi olmazken özellikle Altındağ/Karapürçek bölgesinde çok fazla kesinti yapılıyor v...