ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

Ankara Bağlum Karakaya Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Sağlık çalışanı olarak enfeksiyon riski yüksek bir birimde çalışıyorum ve bu süreçte duş alamamak hem kişisel hijyenimi hem de aile düzenimizi ciddi şekilde etkiliyor. Bu durum, mahallemizde sıkça tekra...

23 Ekim’den bu yana Keçiören ilçesinde su kesintisi yaşanıyor ve 3 gündür hiç su yok. Önceden kesinti olacağı zaman ASKİ tarafından SMS ile bilgilendirme yapılırdı, ancak bu kez hiçbir şekilde bilgilendirme almadık. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda ise 35 kişi bekliyordu ve bekleme süresi 40 dak...

24 Ekim 2025’ten beri Gölbaşı Ankara Eymir Mahallesi TOKİ Konutları’nda su kesintisi yaşıyoruz ve bugün, 26 Ekim’de hala su verilemedi. ASKİ müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimizde, suyun Gölbaşı merkezde olduğunu ancak TOKİ bölgesinin yüksek konumda olması nedeniyle basıncın yetersiz...

24 Ekim'den bu yana Karakaya Mahallesi'nin tamamında su kesintisi yaşanıyor ve bugün 26 Ekim olmasına rağmen hâlâ su verilmedi. Bu durum mahalle sakinleri olarak bizleri ciddi şekilde mağdur ediyor. ASKİ müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurulamadı ve kesintiyle ilgili bir bilgilendirme de...

Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür şebeke suyu kesintisinin ardından tüm musluklardan akan suda sarı renk ve pis bir koku oluştu. Bu durum hem temizlik hem de sağlık açısından ciddi rahatsızlık yaratıyor. ASKİ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun acilen çözülmesin...

Karakaya Mahallesi Bağlum Sokak’ta son 4 gündür aralıklı olarak su kesintisi yaşanıyor. Özellikle 25 Ekim Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren hiç su gelmiyor. Şikayetimi yazdığım şu an (26 Ekim sabahı) hâlâ su yok ve sabah namazı için kalktığımda abdesti zor aldım. Bu durum mahallede genel bir...

Ankara Keçiören ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son üç gündür (23–25 Ekim 2025) her akşam saat 16:00 ile gece 23.59 arasında düzenli olarak su kesintisi yaşanıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, geçen hafta boyunca da 1 hafta kesinti yaşamıştık. 25 Ekim 2025 tarihin...

Yaklaşık 5 gündür Ankara Yenimahalle’de yaşadığımız su kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle köprü ve yol çalışmaları sırasında zaten uzun süre susuz kalmıştık, şimdi ise aynı bölgede su patlağı ve arıza nedeniyle tekrar su verilemiyor. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımızda, sad...

24 Ekim saat 10.00’dan beri Keçiören Şehit K****** Mahallesi’nde su kesintisi yaşıyorum. Çevre mahallelerde herhangi bir kesinti yokken, sadece bizim bölgede sular akmıyor. ASKİ’yi aradığımda basınç düşüklüğü nedeniyle suyun gelmediği söylendi, ancak bu basınç sorunu neden sadece bizim mahallemizde ...

20 Ekim’den bu yana Yenimahalle Özevler Mahallesi 940. Cadde’de, tüm mahallede 5 gündür bir Damla Su yok. ASKİ’yi defalarca aradık, müşteri hizmetleri her seferinde “kesinti görünmüyor, basınç azdır, bugün içinde düzelecek” gibi cevaplar veriyor. Ancak ne bizim binada ne de en alt katta su var, maha...

Ankara Keçiören İncirli Mahallesi R**** S***** Caddesi’nde yaklaşık 4 gündür her akşam 18:00 ile 01:00 saatleri arasında su kesintisi yaşanıyor. Özellikle insanların işten eve döndüğü saatlerde bu kesintilerin olması günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığ...

Keçiören 19 Mayıs Mahallesi'nde üç gündür her sabah su kesintisi yaşanıyor ve su gece saat 24:00'te tekrar geliyor. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ASKİ müşteri hizmetlerini (Alo 153) aradığımda, sadece basınç düşüklüğü olduğu bilgisi verildi anca...

Yaklaşık 15-20 gündür Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi’nde sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler bazen tüm gün sürüyor, bazen ise 16:00 ile 24:00 saatleri arasında oluyor. Bu durum bazen üst üste, bazen de birkaç gün arayla tekrar ediyor. ASKİ’nin internet sitesinde Keçiören geneli için kes...

Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’nde 22 Ekim’den bu yana, yani 3 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık bir ay önce de 15 gün boyunca benzer bir kesinti olmuştu. Bu süre zarfında ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen herhangi bir cevap veya bilgilendirme alamadık. Sürekli tek...

Pursaklar’da yaklaşık 24 saattir su kesintisi yaşıyoruz ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ASKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar asla açılmıyor. Tamamen habersiz bırakıldık ve mağdur olduk. Yetkililerden bu kesintinin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını,...

Keçiören Yükseltepe Mahallesi'nde oturuyorum ve 25.10.2025 sabah 04:30'dan bu yana su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; her aradığımda sürekli sıra veriliyor ve sıra geldiğinde de bekletilmeye ...

Ankara Yenikent ASKİ şubesine bağlı aboneyim. Son altı aydır 2 kişilik bir aile olmamıza rağmen her ay 1500 TL’nin altında su faturası ödemiyorum. 25.10.2025 tarihli son faturamda da yine benzer bir tutarla karşılaştım. Üstelik bu ay evde bir hafta bulunmamama rağmen faturamda herhangi bir düşüş olm...

2025 yılı Eylül dönemine ait 19124102 numaralı faturamda, 59 günlük okuma süresi nedeniyle 1790,34 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Konut abonesi olmama rağmen, faturamın bu kadar uzun bir dönem için ve yüksek kademeden kesilmesi hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de beklemediğim bir yü...

Ankara İncirli Mahallesi A**** Ş**** K****** Caddesi'nde oturuyorum. 7 Ekim'den bu yana neredeyse her gün, bazen günlerce süren su kesintileri yaşıyoruz. Önceki hafta 10 güne yakın su sürekli gidip geldi. Dün ise hiçbir uyarı mesajı veya bilgilendirme olmadan su kesildi ve gece 23.00’e kadar gelmedi...

Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi 504. Sokak’ta yaşıyorum. Son iki gündür öğle saatlerinde su kesintisi yaşanıyor ve gece 12’den sonra tekrar geliyor. Ayrıca yaklaşık iki hafta önce de benzer şekilde sürekli su kesintileri olmuştu. Bu durumun devam edeceğinden endişeliyim. ASKİ müşteri hizmetlerin...

Bağlarbaşı Mahallesi 466. Sokak 10/14 adresinde yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak su basıncı sorunu yaşıyoruz ve neredeyse her gün, gündüz-gece fark etmeksizin suyumuz kesiliyor. Bu durum sadece bizim apartmanımızda değil, sokaktaki diğer binalarda da aynı şekilde devam ediyor. ASKİ müşteri hizmetle...

ASKİ Ankara Kahramankazan abonesiyim (Abone No: 1802**). 10. Ay 2025 dönemine ait su faturamda, 18 m³ kullanım için toplam 1.122 TL ücret yansıtıldı. Oysa 4. Ayda yine aynı miktarda (18 m³) su kullanımı için 422 TL fatura ödemiştim. Aradaki ciddi farkın nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hak...

23-25 Ekim tarihleri arasında Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi 2002 Sokak’ta günlerdir su kesintisi yaşıyoruz. Suyumuz kartlı ve abone numaram 1448925. Bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm sokakta yaşanıyor. ASKİ müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Yaklaşı...

Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi 467. Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir hem gündüz hem de akşam saatlerinde musluklarımızdan su akmıyor, sürekli olarak basınç düşüklüğü ve su kesintisi yaşıyoruz. Bu sorun her gün devam ediyor ve günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ASKİ müşteri hizm...