to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Su İndirimi Yanlış Uygulandı, Faturam Üç Ayda Katlandı
Ankara’da yaşayan engelli bir vatandaşım ve yaklaşık 14 yıldır ASKİ engelli indirimi kapsamında su aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim, Akşemsettin Mahallesi Çağlayan Caddesi’nde kayıtlı ve tesisat numaram 472013’tür. Yıllardır engelli indirimli su tarifesinden yararlanırken, son aylarda faturalarımda anlam veremediğim şekilde çok ciddi bir artış yaşadım.
Şubat ayında 210,90 TL, Mart ayında 271,21 TL, Nisan ayında 302,71 TL fatura ödedim. Mayıs 2026 dönemi için ise engelli indirimli tarifede olmama rağmen 466,87 TL fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme tarihi 09.06.2026 olarak belirtilmiş. Üç ay içinde faturam yüzde yüzden fazla artmış durumda ve bu tutar, engelli bir vatandaş olarak bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
ASKİ’ye ya da belediyeye şu ana kadar herhangi bir başvuruda bulunmadım. Engelli indirimimin doğru uygulanıp uygulanmadığının, varsa sayaç okuma ya da tarife kaynaklı bir hata bulunup bulunmadığının incelenmesini ve faturamdaki tutarın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi, Çağlayan Caddesi No:25 Daire:7 Kat:3 adresinde bulunan 472013 numaralı ASKİ aboneliğime ait su faturalarımda son iki aydır ciddi bir artış yaşanmaktadır. Önceki aylarda faturalarım düzenli olarak 270–300 TL civarında gelirken, geçen ay 450 TL, bu ay ise 600 TL fatura çıkarılmıştır.
Konu ile ilgili ASKİ çağrı merkezini aradığımda, faturadaki yüksekliğin katı atık toplama bedelinden kaynaklandığı ve bu bedelin ilçe Belediyesi tarafından alındığı tarafıma iletildi. Bunun üzerine ilçe belediyesini aradığımda ise bu kadar yüksek bir tutar almadıklarını, sorunun ASKİ’den kaynaklandığını söylediler. İki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve somut, tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Su tüketimim ve önceki faturalarım ortadayken, bu ani ve yüksek artışı kabul etmiyorum. Haziran ayı ve bir önceki aya ait faturamın kalem kalem incelenerek, özellikle katı atık toplama bedeli başta olmak üzere haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
ASKİ abonesiyim, Ankara Sincan’da ikamet ediyorum. Abone numaram 472013’tür. Engelli bir vatandaşım ve engelli indirimli su tarifesinden yararlanmaktayım. Uzun süredir su faturalarım 270 ile 350 TL arasında gelirken, geçen ay 466 TL, bu ay ise Haziran dönemi faturam 602,09 TL olarak geldi. Evde yaşayan kişi sayısında, kullanım alışkanlıklarımda ya da evde bulunduğum sürede hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yüksek artış yaşanması beni ciddi biçimde mağdur etti. Konu ile ilgili 153 çağrı merkezini aradığımda, faturamdaki katı atık toplama bedelinin ilçe Belediyesi tarafından alındığı söylendi. İlçe belediyesini aradığımda ise bu kadar yüksek tutarda bir bedel almadıklarını, sorunun ASKİ ile ilgili olduğunu ilettiler. İki kurum arasında bu şekilde yönlendirilmem, net bir cevap alamamam ve sorunun çözümsüz kalması kabul edilebilir değil. Engelli indirimli su abonesi olmama rağmen bu kadar yüksek fatura çıkmasının nedeninin açıklanmasını, Haziran ayı faturamın ve son aylardaki artışın detaylı olarak incelenmesini, katı atık toplama bedeli de dahil olmak üzere yapılan tüm hesaplamaların tarafıma şeffaf ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Hatalı bir tahakkuk veya ücretlendirme varsa, gerekli düzeltmenin yapılarak fazla alınan tutarların iadesini ve bir daha benzer mağduriyet yaşamamam için aboneliğimin kontrol edilmesini rica ediyorum.
