ASKI Sayaç Okuma Hatası Ve Yanlış Faturalandırma Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi

Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin Çankaya Konutkent Mahallesi’ndeki 3096279 numaralı aboneliğim için 2025 yılı Kasım ayı faturamda sayaç okuma ve faturalandırma hatası yaşadım. Kasım faturamda su tüketimim 4 metreküp olarak görünmesine rağmen, gerçek tüketimim yaklaşık 25–30 metreküp civarındaydı. Bu eksik okuma nedeniyle bir sonraki ay olan Aralık faturama, Kasım ayında eksik gösterilen tüketim yansıtıldı ve daha yüksek bir tutarla karşılaştım.

Defalarca ASKI’ye başvurmama rağmen konuyla ilgili net ve doğrudan ilgili bir yanıt alamadım. Özellikle Kasım ayına ait gerçek sayaç okuma değerlerimin hangi tarihte ve hangi endeks üzerinden alındığını, resmi bir dekont veya belge ile görmeden bu işleme ikna olmam mümkün değil.

Kurumun, Kasım 2025 dönemine ait sayaç okuma dekontunu ve ilgili kayıtları benimle paylaşmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten Kasım ayında sadece 4 metreküp su tüketimi yapmış olduğum resmi sayaç okuma dekontu ile kanıtlanırsa itirazımı geri çekeceğim. Ancak kurum bu konuda herhangi bir somut kanıt sunamazsa, yanlış faturalandırma ve tarifelerden kaynaklandığını düşündüğüm yaklaşık 4.000 TL’lik maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun ayrıntılı şekilde incelenerek hem Kasım hem de Aralık faturalarımın gerçek tüketim değerlerine göre düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.