to read complaints and reviews, or file yours. 
İznikaskania otele eşimle önümüzdeki hafta sonu gitmek için plan yaptık. Rezervasyon için aradık. Y***** hanım isminde bir bayanla görüşmeye başladık. Oda çeşitleri hakkında ve fiyat hakkında bilgi aldık. Sonra ben dedim kı biz bu akşam eşimle oda tipine karar verelim sız de IBAN bilginizi bize gönderin yarın da oda tipimize göre tekrar bilgi veririm ve ona göre rezervasyon yaparız dedim.
Hayır efendim olmaz dedi! Dedim kı olmaz olan ne? Rezervasyon bu şekilde yapamazmış. Hanımefendi dedim biz rezervasyon yapmıyoruz daha net bir oda tipi bile söylemedim dedim. Son derece karşısındakini anlamayan ve müşteriye urunu sunamayan keskin çıkışları olan bir kadın vardı karsımızda!
Yeterince gerildik ve sinirlendik. Y***** hanım sunu anlayın biz daha oda tipimize karar vermedik kı rezervasyon isteyelim! Önce müşteri ile iletişim kurma konusunda bence daha yapıcı olun!
08/07/2024 tarihinde 18:30 saatlerinde bu otele giriş yapmak için resepsiyon bölümüne geldim. Resepsiyondaki beyefendiye belki geç geldiğimiz için bir indirim olur mu düşüncesiyle soru yönelttiğimizde %20 indirim uyguluyorum diyerek 31.500 TL fiyat verdi. Oysaki telefonda çağrı merkezi ve kendi web ...
*Rezervasyon için S**** Hanım ile görüştüm. Deniz manzaralı yüksek kat için ve evlilik yıl dönümü konsepti için anlaşma sağladık. Ayrıca alkol kullanmadığımızı söyledim; “tamam efendim siz hiç merak etmeyin biz hallederiz” dedi. *Otele geldiğimizde deniz manzaralı oda yerine kara manzaralı oda verd...
Telefonla bilgi almak için rezervasyon bölümüne bağlandım. 20 Haziran 2025 14:12'de aradığım otelde bir hanımefendi telefona çıktı ve direkt olarak tarihleri sordu. Tarihlerin henüz tam belli olmadığını söyledim; hem fiyat öğrenmek hem de otelle ilgili bilgi almak istedim. Tarihimiz net değil diye s...
2024/22-26 Eylül tarihleri arasında kendi siteleri üzerinden rezervasyon yaptırıp yine kendi verdikleri mail adresine (E** Hanım) ödeme dekontlarımızı atmamıza rağmen ki buna güvenip Eskişehir'den çıkıp Antalya'ya tatile gittik peki sonuç; RESEPSİYON tamamen vasat özellikle F***** adındaki çalışan. ...
Rezervasyonu S***** Hanım yapmıştı 4 yıldız konseptinde ve daha bir sürü yalan detayla güzelledi oteli o kadına asla hakkımı helal etmiyorum. 12 saatlik yolculuk yapmamış ve kapora vermemiş olsaydım asla kalmazdım bazı müşteriler ücretlerini ödemiş olmalarına rağmen erken çıkış yaptılar bizim başka ...
Yorumlar