Askania Otel Reception Mağduru!

İznikaskania otele eşimle önümüzdeki hafta sonu gitmek için plan yaptık. Rezervasyon için aradık. Y***** hanım isminde bir bayanla görüşmeye başladık. Oda çeşitleri hakkında ve fiyat hakkında bilgi aldık. Sonra ben dedim kı biz bu akşam eşimle oda tipine karar verelim sız de IBAN bilginizi bize gönderin yarın da oda tipimize göre tekrar bilgi veririm ve ona göre rezervasyon yaparız dedim.

Hayır efendim olmaz dedi! Dedim kı olmaz olan ne? Rezervasyon bu şekilde yapamazmış. Hanımefendi dedim biz rezervasyon yapmıyoruz daha net bir oda tipi bile söylemedim dedim. Son derece karşısındakini anlamayan ve müşteriye urunu sunamayan keskin çıkışları olan bir kadın vardı karsımızda!

Yeterince gerildik ve sinirlendik. Y***** hanım sunu anlayın biz daha oda tipimize karar vermedik kı rezervasyon isteyelim! Önce müşteri ile iletişim kurma konusunda bence daha yapıcı olun!