to read complaints and reviews, or file yours. 
*Rezervasyon için S**** Hanım ile görüştüm. Deniz manzaralı yüksek kat için ve evlilik yıl dönümü konsepti için anlaşma sağladık. Ayrıca alkol kullanmadığımızı söyledim; “tamam efendim siz hiç merak etmeyin biz hallederiz” dedi.
*Otele geldiğimizde deniz manzaralı oda yerine kara manzaralı oda verdiler, ayrıca giriş kattan. Resepsiyondaki yetkili kişi gelmiş bana artistlik yapıyor sanki haklıymış gibi. “ben zaten sistemde deniz manzaralı oda olduğunu görüyorum ama boş oda yok” dedi. (Madem ki boş oda yoktu neden deniz manzaralı odayı bana rezerve ettiniz.)
*Otel giriş işlemlerini çok yavaş yapıyorlar. (Pasaportu alıp geri getirmeleri bile 20 dakika sürdü. Sonrasındaki problemlerle birlikte 1 saatten fazla süre tartışmayla geçti.)
*Evlilik yıl dönümü konsepti için odada hiçbir hazırlık yoktu. Defalarca söyledikten sonra, üçüncü günümüzde odaya şampanya ve meyve tabağı (elma, erik, şeftali, muz, kivi, portakal) bırakmışlar. (Rezervasyon sırasında ve otele geldikten sonra alkol kullanmadığımızı özellikle söyledim. Ama buna rağmen şampanya gönderiyorlar ayrıca mini bardaki içkiyi alın dememe rağmen extra 2 tane daha içki bırakıyorlar.)
*İkinci günümüzde asansör girişindeki bölümde hamam böceği gördük. Dördüncü günümüzde de odamızın balkonunda hamam böceği, odanın içinde de karıncalar gördük. Resepsiyonu arayıp söyledim hemen ilgili kişiyi odanıza gönderiyorum dedi. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Kat görevlisini görünce söyledim temizledi ama sonrasında yine odada karıncalar gördük.
Otele arkadaşımızın tavsiyesini dinleyerek geldik ama bin pişman olduk. Satış kısmında bizimle ilgilenen C***** Hanım bizi günde 10 kere arayarak ikna etmeye çalıştı ve bize deniz manzaralı oda ayarlayacağına söz verdi. Evlilik yıldönümümüz için geldiğimizi ve s*gara içtiğimiz için balkonlu oda iste...
Rezervasyonu S***** Hanım yapmıştı 4 yıldız konseptinde ve daha bir sürü yalan detayla güzelledi oteli o kadına asla hakkımı helal etmiyorum. 12 saatlik yolculuk yapmamış ve kapora vermemiş olsaydım asla kalmazdım bazı müşteriler ücretlerini ödemiş olmalarına rağmen erken çıkış yaptılar bizim başka ...
Haziran 4'te otele giriş yaptık. 5 gece 6 gün olarak rezervasyonumuz vardı. Ayın 4'ünde akşamüstü odamızın sifonu bozuldu ve o gün içinde 4 kere arama yaptık. Gelen olmadı. Ertesi gün öğlen 12'de aradık, gelen olmadı. Akşam 6'da tekrar aradık ve 2 günün sonunda geldiler. Ertesi gün tekrar bozuldu ve...
Bu otele 2. Gelişimiz ilkinde çok memnun kaldığımız için tercih etmiştik fakat bir dahaki gelmeyeceğim ve olumsuz yönlerini buraya yazmak istedim zira otele ilettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım düzeltmek ya da memnuniyet adına kendi internet sitelerinden bu şikayetleri yazdığımızda otele i...
Yani hayatınızda görebileceğiniz en kötü otellerden odaya girdiğimizde çıkanların saçlarıyla karşılaştık. Resepsiyon mesail bittiği için yarın dedi. Sorun etmeyip yarını bekledik yarın odadaki tek değişiklik yerlerdeki yarım yamalak paspas yatak hala aynı çarşaflar kirli havluları yere bırakmıştık o...
Yorumlar