to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli'nde Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kırklareli Aşinam'da bayram arefesinde yaptığım alışverişte kasiyer, ürünlerin ne olduğunu bilmeden bazı baharat ürünlerini geçip diğerlerine 'Bunlar ne?' şeklinde sordu. Her çeşitten aldım, hangisi olduğunu bilmiyorum dediğimde saygısızca 'Gidip bakın, ben nereden bileceğim? Bizde ne olduğunu müşteri söyler.' şeklinde cevap verdi. Bilmediğiniz ürünleri nasıl geçtiniz o halde, gidip kendiniz kontrol edin. Bu şekilde davranırsanız almaktan vazgeçeceğim dediğimde beni dışarıda oturan patronunun yanına gönderdi, gidip şikayet et diye. Patron da olması gerektiği gibi özür dilemek yerine açıklama yapmaya çalıştı. Tam bir hayal kırıklığı, yeterince müşteri olan bir gün nasılsa diye bu şekilde davranılması.
Geri bildiriminizi ne yazık ki geç fark ettiğimiz için öncelikle ayrıca özür dileriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim, işletmemizde kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Müşterilerimize her koşulda saygılı ve yardımcı bir hizmet sunmak temel prensibimizdir. Paylaştığınız geri bildirim doğrultusunda ekip içi gerekli düzenlemeleri yaptık. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, ilerleyen zamanda size çok daha iyi bir deneyim yaşatabilmeyi dileriz.
