Etimesgut Halka Kuruyemiş'te Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Etimesgut Halka Kuruyemiş'ten gülkurusu almak istedim. 2 ayrı kutu vardı. İkisinde de ürünler taze değildi. Sol taraftakinden seçerek bana 8-10 tane bir şey lazımdı. Seçip alırken 1-2 tanesini de sağ taraftan seçtim. Parasını ödemek üzere kasaya gittim. Kasiyer bey, 'Sağdan mı soldan mı aldınız? ' dedi. 'Soldan aldım, 2 tane de sağdan aldım.' dedim. Meğer sağdaki gülkurusu daha pahalıymış. Enteresan, daha kuru ve küflüler vardı. Sordum, 'Pahalı olandan hesapladım, ben ne bileyim sizin ucuz olandan aldığınızı.' dedi. E, ben ne bileyim sağ mı pahalı sol mu pahalı ve beyanıma inanmayıp neden yüksek fiyattan hesaplıyorsun? Adını sordum, şikayet etmek için, o da 'Sizin adınız ne? ' dedi. Gözlüklü bir bey, konuşması ve beden dilinden daha otorite idi. Ses tonuyla, konuşmasıyla, el kol hareketleri ve verdiği direktiflerle, asık suratıyla otorite olduğu çok belliydi. 'Bıraksın almayın.' diye kasiyer bey söyledi. Bu bey son derece kaba ve üslupsuzdu. Şikayet edeceğimi söyledim. Azarlayarak arkamdan 'Almasaydın o zaman.' diye bağırdı. Müşteriye bu davranış modelini sergileme cüret ve cesaretini kimden alıyorsunuz? Bu kişiler ile ilgili gereğinin yapılmasını temenni ediyorum.