Düğün Paketi Mobilyalarının Teslim Edilmemesi Ve Hatalı Ürünler

Asimo Mobilya İstanbul Florya Beşyol şubesinden şubat ayında düğün paketi satın aldık. Bize, istediğimiz teslim tarihini 20 gün önceden bildirmemizin yeterli olacağı ve ürünlerin o tarihte teslim edileceği söylendi. Biz de 1 Mayıs’ta mağazayı arayarak teslim tarihi bildirdik, 18 Mayıs’ta geleceği ifade edildi ancak o tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Mayıs ayının sonunda yatak, gardırop, koltuk takımı ve yemek masası getirildi. Ancak sandalyeler ve berjer hiç gelmedi, şifonyer teslim edilmedi, gardırop 6 kapak olması gerekirken 5 kapak olarak yapıldı, komodinlerin rayları getirilmediği için komodinler tamamlanmadı. Ayrıca yatak modeli tamamen yanlış gönderildi ve orta tahtası olmadığı için üzerinde yatılamaz durumda.

Eksikler ve hatalar için bize bu ürünlerin haziran başında getirileceği söylendi, yine hiçbir şey gelmedi. Düğünümüz 14 Haziran’da gerçekleşti, bu süre içinde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında 23 Haziran’a kadar eksiklerin tamamlanacağı ifade edildi, fakat o tarihte de teslimat yapılmadı. Mağazaya gidip konuştuğumuzda evrakın altında 45 gün süreleri olduğu, bu süre içinde getirecekleri söylendi; ancak bu 45 günlük süre de yaklaşık 2 hafta önce doldu, hâlâ ne gelen var ne giden.

Evleneli yaklaşık 40 gün oldu, evimize misafir bile alamıyoruz, düzgün bir yatak olmadığı için sağlıklı şekilde uyuyamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, 21.07 tarihinde mağazaya gittiğimizde ise mağazanın kapalı olduğunu gördük. Sürekli oyalandığımızı hissediyoruz ve verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi.

Eksik ve hatalı ürünler olan berjer, gardırobun 6. Kapağı, şifonyer, yemek masası sandalyeleri, komodinlerin eksik parçaları ve doğru model yatağın, söz verildiği şekilde eksiksiz ve çalışır durumda, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.