Asimo Mobilya’da 53 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Asimo Mobilya Florya Beşyol şubesinden 26 Mayıs’ta aldığımız mobilyalar 53 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri alırken özellikle düğün tarihimi belirttim, buna rağmen satış temsilcisi S*********, ürünlerin o tarihe yetişeceğini söyleyerek satışı gerçekleştirdi.

Mağazanın müdürü, özel seçtiğim kumaşın ellerinde olmadığını, bu yüzden teslimatın aksadığını, eğer ellerindeki mevcut kumaşı seçersem ürünlerin aynı hafta geleceğini söyledi. Ben de buna rağmen bekledim ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık üç hafta geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmuyor, profesyonellik sıfır.

Telefonla aradığımızda karşımızda doğru düzgün muhatap bulamıyoruz, kimse net bir bilgi vermiyor, sürekli “hala haber verilecek” denilip oyalandık. Tüm ödemeyi en başta yaptık, buna rağmen ürünlerimizin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih alamıyoruz.

Paramı peşin ödediğim halde bu kadar uzun süre bekletilmemden, verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişimde tamamen sorumsuz davranılmasından dolayı şikayetçiyim. Mobilyalarımın derhal, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.