Asimo Mobilya 80.000 TL'lik Mobilya Teslimatı 20 Gün Gecikti, Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış

14 Şubat’ta İstanbul’a taşındıktan sonra Asimo Mobilya Florya şubesinden toplam 80.000 TL tutarında, nakliye ve kurulum dahil olacak şekilde ürün satın aldık. En geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 20. Güne sarktı.

20. Günde, hafta sonu ve sitemizde pazar günü nakliye yasağı olmasına rağmen, özel bir sitede oturmamıza karşın pazar günü saat 15.00 için teslimat sözü verildi, gelinmedi. Ardından saat 17.00 dendi, yine gelinmedi. Güvenlikten özel izin alarak saat 19.00 için de izin çıkarmamıza rağmen bu saate de uymadılar. Sonrasında gece 23.30’da site kurallarını hiçe sayarak kapıya geldiler, kaba ve saygısız bir üslupla siteye girişin neden yasak olduğunu anlamaya çalışmak yerine kabalık yapmaya kalktılar.

Nakliyeci, nakliye ve kurulum için ekstra para talep etti, oysa biz baştan beri nakliye ve kurulum dahil fiyat üzerinden anlaşmıştık. Ek ücret vermeyi kabul etmediğimiz için bu kez ürünleri Bursa’ya geri götüreceğini söyleyerek saygısız bir tavırla çekip gitti ve ürünleri daireye hiç çıkarmadı. Şu an ürünler bize hiç teslim edilmedi, bu yüzden İstanbul’a taşınmış olmamıza rağmen 20 gündür evimize yerleşemiyor, otelde kalmak zorunda bırakılıyoruz.

Durumu Asimo Mobilya ile paylaştığımızda, site kurallarını bilmeden gece yarısı gelen ve bu üslupla davranan nakliyeciyi savundular. Para iadesi yapamayacaklarını, ürünleri ancak 1 hafta sonra getirebileceklerini söylediler. Üstelik şu anda telefonlarımızı açmıyorlar, mesajlarımızı okudukları halde cevap vermiyorlar.

Asimo Mobilya’dan, Florya şubesinden aldığımız ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden, site kurallarına ve verdiğiniz teslimat sözüne uygun şekilde, en geç yarın adresimize getirilip kurulmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.