to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Florya Asimo Mobilya’dan D**** yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, günlerce ve haftalarca aramalarımıza rağmen telefonlara bakılmadı, sürekli oyalandık.
Uzun uğraşlar sonucu sadece dolap ve bazanın birkaç parçası getirildi, kurulumu yapılmadan bırakılıp gidildi. Yine defalarca arama ve ısrarımız sonucunda gelip kurulum yaptılar fakat bu sefer de eksik parçaları getirmediler. Yatak ise jelatinsiz, pislik içinde ve bariz şekilde kullanılmış halde teslim edildi. Yatağın fotoğraflarını da çektim. Şifonyerimin aynası, puf, komodin arkalıkları, bazanın bazı parçaları ve ledler hiç teslim edilmedi. Bazanın parçaları eksik olduğu için yatağı kullanamıyorum, gelen yatağın da hijyenik olmaması nedeniyle kullanmaya zaten gönlüm razı olmuyor.
Tüm bu süreç yaklaşık iki aydır devam ediyor, mağdur durumdayım, sürekli “şu gün gelecek, bugün kesin geliyor” denilerek oyalanıyorum, ancak ne eksikler tamamlanıyor ne de pis durumda gelen yatakla ilgili bir çözüm sunuluyor. Artık bu firmadan hiçbir şekilde hizmet beklemiyorum, yaşadığım mağduriyet ve yıpratıcı süreç nedeniyle sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayet konusu alışverişe ait fatura veya sözleşme numaramı gerekmesi halinde firma ile paylaşmaya hazırım.
Küçükçekmece Asimo mağazasından aldığım yatak odası takımında eksik parçalar olmasına rağmen teslimat bu şekilde tamamlanmış görünüyor. İlk şikayet metnimde eksik belirttiğim durumu da detaylandırmak istiyorum. Takımda yalnızca şifonyer aynası değil, altı çekmeceli şifonyerin kendisi eksik. Buna ek olarak ledli aynası, LED adaptörleri, komodinlerin arka kısımları, yatak ve baza ile ilgili bazı parçalar, puf ve ledli ayna için gerekli parçalar da tarafıma teslim edilmedi.
Bu kadar çok ana parçanın eksik olması nedeniyle ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil ve ben kalan parçaları başka yerden de temin edemem. Bu sebeple sadece eksik parçaların tamamlanmasını değil, aldığım tüm yatak odası takımının ücretinin iadesini talep ediyorum. İade sürecinde evde kurulu olan parçaları da gelip teslim almalarını istiyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
20.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Florya Asimo Mobilya’dan yaklaşık 80.000₺ ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında komodinlerin kulpları ve içleri eksik, gardırobun camları ise kırık çıktı. Üstelik ürünlerin başka müşterilerden alınan hasarlı mallar olduğu ve 'yolda kır...
Asimo Mobilya'dan Ekim ayında Truva yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin yaptım. Ürünlerin teslimi için iki ay öncesinden bilgi verdim ve bir ay sonra teslim edilecekleri söylendi. Ancak bu süreçte defalarca ertelemelerle karşılaştım. Bayram sebebiyle memlekete gidemedim ve ürünler yine g...
Florya'daki Asimo şubesinden 31.12.2023 tarihinde Truva yatak odası takımı satın aldık. Ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Şubat sonunda depoda olacağı bilgisi verildi. Mart başında evi kiralayıp ürünleri talep ettik; ancak sürekli ertelendik. Mağazaya ulaşmak için defalarca aramak gerekiyordu. Ulaştığ...
Asimo Mobilya'dan yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Yatak odası takımı geldi ve kuruldu; ancak malzemelerin bir kısmı eksik çıktı. Kurulum sırasında çekmeceler düzgün monte edilemedi ve düzeltmeye çalışırken raylar kırıldı. Bazanın alt demiri de soyulmuş halde geldi. Bu durumu kabul etmeyere...
Asimo Mobilya'dan Mart ayında aldığım yatak odası takımını Ağustos'un ilk haftası teslim edeceklerdi. Hâlâ gelmedi. İki hafta sonra, sonraki hafta derken sürekli ertelediler. 2 hafta sonra düğünüm var ve yatak odası takımım yok. Firma yetkililerinin tavırları da çok kötü. Paranızı gönderelim diye te...
Yorumlar