to read complaints and reviews, or file yours.Asimo Mobilya'dan Eksik Ve Hijyensiz Teslimat, Sürekli Oyalama Ve Ücret İadesi Talebi
20 Ekim’de Florya Asimo Mobilya’dan D**** yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, günlerce ve haftalarca aramalarımıza rağmen telefonlara bakılmadı, sürekli oyalandık.
Uzun uğraşlar sonucu sadece dolap ve bazanın birkaç parçası getirildi, kurulumu yapılmadan bırakılıp gidildi. Yine defalarca arama ve ısrarımız sonucunda gelip kurulum yaptılar fakat bu sefer de eksik parçaları getirmediler. Yatak ise jelatinsiz, pislik içinde ve bariz şekilde kullanılmış halde teslim edildi. Yatağın fotoğraflarını da çektim. Şifonyerimin aynası, puf, komodin arkalıkları, bazanın bazı parçaları ve ledler hiç teslim edilmedi. Bazanın parçaları eksik olduğu için yatağı kullanamıyorum, gelen yatağın da hijyenik olmaması nedeniyle kullanmaya zaten gönlüm razı olmuyor.
Tüm bu süreç yaklaşık iki aydır devam ediyor, mağdur durumdayım, sürekli “şu gün gelecek, bugün kesin geliyor” denilerek oyalanıyorum, ancak ne eksikler tamamlanıyor ne de pis durumda gelen yatakla ilgili bir çözüm sunuluyor. Artık bu firmadan hiçbir şekilde hizmet beklemiyorum, yaşadığım mağduriyet ve yıpratıcı süreç nedeniyle sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayet konusu alışverişe ait fatura veya sözleşme numaramı gerekmesi halinde firma ile paylaşmaya hazırım.
Gelişme
Küçükçekmece Asimo mağazasından aldığım yatak odası takımında eksik parçalar olmasına rağmen teslimat bu şekilde tamamlanmış görünüyor. İlk şikayet metnimde eksik belirttiğim durumu da detaylandırmak istiyorum. Takımda yalnızca şifonyer aynası değil, altı çekmeceli şifonyerin kendisi eksik. Buna ek olarak ledli aynası, LED adaptörleri, komodinlerin arka kısımları, yatak ve baza ile ilgili bazı parçalar, puf ve ledli ayna için gerekli parçalar da tarafıma teslim edilmedi.
Bu kadar çok ana parçanın eksik olması nedeniyle ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil ve ben kalan parçaları başka yerden de temin edemem. Bu sebeple sadece eksik parçaların tamamlanmasını değil, aldığım tüm yatak odası takımının ücretinin iadesini talep ediyorum. İade sürecinde evde kurulu olan parçaları da gelip teslim almalarını istiyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
