to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve Destek Alamadım
Hepsiburada sitesi üzerinden Aşım Optik Saat satıcısından sipariş ettiğim Prada marka gözlük, tamamen farklı bir ürün olarak gönderildi. Yetkili kimseye ulaşılamıyor. Bu kadar sorumsuz ve güvenilmez bir işletme olamaz.
Merhaba Öncelikle, Hepsiburada siparişinizle ilgili yaşadığınız yanlış ürün gönderimi sorunundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranız 4409882233'ü kontrol ettik ve yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Hepsiburada platformu üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, en hızlı ve etkili çözüm için öncelikle Hepsiburada müşteri hizmetleri veya satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu, sorununuzun doğrudan ve hızla çözüme ulaşmasını sağlayan resmi ve doğru bir yöntemdir. Sizin durumunuzda, bizimle iletişime geçmeden önce Şikayetvar ve Google İşletme hesabımızda olumsuz yorum yaptığınızı fark ettik. Elbette yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı yorum yapma hakkınız saklıdır, ancak bize ulaşmış olsaydınız, bu yanlışlığı derhal düzeltmek ve mağduriyetinizi gidermek için elimizden geleni yapardık. Lütfen bu yanlışlığı düzeltmemiz için bize bir şans tanıyın. Size doğru ürünü göndermek veya iade sürecinizi başlatmak için hızlıca aksiyon almak istiyoruz. Bu sorunu çözmek için lütfen Hepsiburada üzerinden bizimle iletişime geçin. Sipariş detaylarınıza giderek iade veya değişim talebi oluşturabilir ya da Hepsiburada'nın canlı destek hattından veya müşteri hizmetleri numarasından yardım alarak durumu bize iletebilirsiniz. Yaşadığınız bu talihsiz durum için tekrar özür diler, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi ve sorunu çözmeyi dileriz. Saygılarımızla, aşım Optik Saat
