Asil Enerji Arızalı Akü Nedeniyle Gıdalar Bozuldu, Şirket İkinci El Akü Verdi

Asıl Grup Enerji ve Güneş Sistemleri firmasından güneş enerjisi sistemi satın aldık. Kısa süre sonra sistemin aküsünde arıza çıktı ve şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Bu akü sorunu nedeniyle buzdolabımız çalışmadı ve içindeki tüm etlerimiz, yiyeceklerimiz bozulup çöpe gitti, bu durum bizi ciddi bir maddi zarara uğrattı.

Sorunu defalarca bildirmek için firmayı aramamıza rağmen “geleceğiz” denilerek yaklaşık 1 ay boyunca oyalanmış hissediyoruz. Bir dönem telefonlarımıza dahi bakılmadı. Yaklaşık 1 haftalık yoğun ulaşma çabamızın ardından nihayet geldiklerinde ise, sıfır ürün takmaları gerekirken bize ikinci el bir akü taktılar. Hem yaşattıkları mağduriyetten hem de süreç boyunca gösterilen ilgisizlikten ve verilen hizmetin kalitesinden hiç memnun kalmadık.

Tüketici olarak hakkımızı arayacağımızı belirtmek isterim. Mağduriyetimizin giderilmesi için mevcut ikinci el akünün derhal sökülerek yerine sıfır, sorunsuz bir akü takılmasını talep ediyorum.