Asil Enerji Kurulumdan Sonra Sürekli Arızalanan Güneş Enerji Sistemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Asil Enerji firmasına yaklaşık 4 ay önce Kocaeli Başiskele’de evime 6,2 KW gücünde güneş enerji sistemi kurdurdum. Sistemin kurulmasından sadece 15 gün sonra sistem tamamen durdu ve o günden beri sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.

Arızayı fark ettiğimiz günden bu yana gerek telefonla gerek WhatsApp üzerinden neredeyse her gün firmayı arayıp durumu defalarca kez anlattık. Her seferinde “bugün geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı. Son olarak bu sabah da aramamıza rağmen telefona dahi bakılmadı. İlk günden beri sistemin tüm ödemesini eksiksiz yaptık ancak buna rağmen mağdur ediliyoruz.

Bu yaşadıklarımız, sistem her arıza verdiğinde benzer sorunları tekrar tekrar yaşamaktan endişe etmemize neden oldu ve firmaya olan güvenimizi tamamen kaybettik. Bu nedenle Asil Enerji’den kurulumunu yaptığı güneş enerji sisteminin bedelinin iadesini talep ediyorum.