to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
31/05/2025 tarihinde aldığımız ayakkabıyı 1 ay sonra Hilltown Asics mağazasına götürüp bıraktım 1 hafta sonra aradığımda üreticiden kaynaklanmayan sorun olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabının iç tabanı yırtıldı ve ayrıca ayakta nasır oluşturdu. Dışarıda giyilen bir ayakkabı değil salonda giyiliyor yalnızca. 5-6 kullanımda bu hale istesekte getirilemez. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Gelişme
Asicsden aldığımız ürün 2. Defa reddedilmiş ve bize yine haber dahi vermediler ayrıca kabul etmiyorum. Ayakkabının içindeki yırtık nasıl kullanıcı hatası olabilir? Üstelik 3 kere giyildi nasır yaptı. O kadar para verdik Asics kalitesi dedik ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorlar. Kesinlikle bir daha asla tercih etmeyeceğim ve etmeyeceğiz. Tekrardan çözüm bulunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Bugün yine müşteri hizmetleriyle konuştuk aynı cevap verilmiş. Ayakkabı ayağa giyilmek içindir. Dışında yırtık olsaydı eğer bu kullanıcı hatası olabilirdi. Fakat içinde bir yırtık var, ayakkabı nasır yapıyor. Bir ayakkabı nasır yapıyorsa ayakkabıda sorun vardır ayakta değil. Kaliteli diye alıyoruz yapılana bakın. Müşteri hizmetleri hiçbir yetkisi yok gibi davranılıyor. Herhangi bir muhatap aradığınızda ulaşamadığınız bir marka. Bir problem olduğunda oldukça uğraştıran ve bu uğraşlara rağmen çözüm bulamayan bir marka. Tercihinizi buna göre yapın.
