Kısa Sürede Yırtılan Asics Ayakkabıma Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

03.12.2024 tarihinde Suadiye Sportive mağazasından Asics Gel-Kayano 31 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada 2 gün, hafta sonları olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının dış yüzeyinde, serçe parmağı hizasında belirgin bir yırtılma/delinme oluştu.

Ürünü bu kadar seyrek ve özenli kullanmama rağmen böyle bir deformasyonla karşılaşmam, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili mağazaya/müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle Asics Gel-Kayano 31 model ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.