to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Gel Kayano 30 Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Geçen sene İzmir İstinyePark Asics mağazasından yaklaşık 5000₺’ye satın aldığım Gel Kayano 30 model spor ayakkabımda, 1-1,5 sene gibi bir kullanım süresinin ardından arka kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı her gün giymedim, sadece günlük ve dış mekanda kullandım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak bana üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı bildirildi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat aralığındaki bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
İnceleme takip numaram: 1-27348. Ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Müşteri memnuniyetini göz ardı eden başka bir firma daha görmedim. Tebrik ederim. Müşteri kaybetmeye devam. Hiç kimseye önermediğim gibi almalarına da engel olacağımdan emin olabilirsiniz.
Araştırma sonucu ne oldu acaba? Bir değişiklik var mı? Asics tarafından çözüme ulaştırıldı mı?