to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te İzmir Hilltown Asics mağazasından satın aldığım koşu ayakkabısını toplamda sadece 5-6 kez yürüyüşlerde kullandım. Ancak sağ ayak topuk kısmında ciddi bir deformasyon (aşınma) oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın olması, ürünün imalat hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu Asics’e ilettim, ancak inceleme talebim dikkate alınmadı ve kullanıcı hatası diyerek geri çevrildi. Oysa ayakkabının ömrü birkaç kullanımla bu hale gelmeyecek kadar kaliteli olmalıydı. 25 yıldır tenis ve koşu ayakkabılarımı Asics’ten alırım ve bugüne kadar ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Maalesef Asics, artık müşteri memnuniyetine değer vermeyen, ürününün arkasında durmayan bir marka haline gelmiş.
Tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı saklı tutuyorum. Bu olaydan sonra Asics markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Herkese de bu deneyimimi anlatacağım.
Koşu ayakkabısı olarak aldığım Asics markalı ayakkabı, sadece hafta sonları yürüyüş yapmak için giydiğim ayakkabının sol tekinin yan dikiş kısmının yanından bir cm uzunluğunda yırtılma meydana gelmiştir. İki defa teste gitmesine rağmen kullanıcı hatası olarak ret cevabı gelmiştir. Üründe kullanılan ...
Asics 4-5 aylık koşu ayakkabısı simetrik bir şekilde aşınmaya başladı. 2 kere incelemeye gönderildi üretim hatası yok şeklinde dönüş geldi. Özetle kullanıcı hatası demek istiyorlar. Simetrik olarak yaşanan bu hata kalıp veya malzeme kaynaklı yaşanabilir. Her sene 2-3 ayakkabı aldığım marka verdiği k...
Asics marka spor ayakkabı almak pişmanlıktır. Kendime 1 adet, oğluma 2 adet, yeğenime 1 adet olmak üzere Asics marka koşu ayakkabısı aldım. Daha 1 yıl olmadan ayakkabılar aynı yerden, üst kısımdan delindi. Mağazaya götürdüm ve inceleme sonucu üretim hatası yok, garantiye girmez dediler. Bu durum mar...
İki ay önce StarCity AVM'deki Asics mağazasından aldığım spor ayakkabı, bir ay sonra topuk pedinde kopma meydana geldi. Ayakkabıyı incelenmesi için mağazaya götürdüm. Bir hafta sonra ayakkabı geri geldiğinde, kullanım sonucu oluşan deformasyon sebebiyle kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. A...
Sayın Asics Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum Asics marka ayakkabım, henüz bir yıl dolmadan üst yüzey kumaşında yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü değerlendirilmek üzere tarafınıza ilettim ve yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığı tarafıma bildirilmişti...
Yorumlar