Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Asics’in İlgisizliği

Ahmet
13 Temmuz 12:49
764

Mayıs 2025’te İzmir Hilltown Asics mağazasından satın aldığım koşu ayakkabısını toplamda sadece 5-6 kez yürüyüşlerde kullandım. Ancak sağ ayak topuk kısmında ciddi bir deformasyon (aşınma) oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın olması, ürünün imalat hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu Asics’e ilettim, ancak inceleme talebim dikkate alınmadı ve kullanıcı hatası diyerek geri çevrildi. Oysa ayakkabının ömrü birkaç kullanımla bu hale gelmeyecek kadar kaliteli olmalıydı. 25 yıldır tenis ve koşu ayakkabılarımı Asics’ten alırım ve bugüne kadar ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Maalesef Asics, artık müşteri memnuniyetine değer vermeyen, ürününün arkasında durmayan bir marka haline gelmiş.

Tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı saklı tutuyorum. Bu olaydan sonra Asics markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Herkese de bu deneyimimi anlatacağım.

14 Temmuz 08:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

Ahmet
14 Temmuz 17:39

Bana mail yoluyla gelen cevabınız aşağıdaki gibi. 4 defa giyilen bir ayakkabı nasıl deforme olabilir? Toplamda 10 km yürünmemiş bir ayakkabı demek ki tek seferde 40km koşmuş olsam ayakkabı paramparça olacak. Bir de buna koşu ayakkabısı diyorsunuz Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Ahmet
16 Temmuz 16:35

Herhangi bir cevap dahi verilmiyor bu kanaldan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Murat
24 Kasım 2024 16:12
1.623
Asics Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
04 Aralık 2023 22:14
2.201

Ufuk
21 Mart 22:22
1.431
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
29 Aralık 2023 09:26
3.039
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Tasarım Kaynaklı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Erkan
15 Haziran 20:23
563
Asics Ayakkabıda Tasarım Kaynaklı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Asics Ayakkabıda Tasarım Kaynaklı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Benzer Şikayet Yaz