İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Asics’ten satın aldığım GEL-NYC model ayakkabıyı iade ettim ve 27 Haziran 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Mail üzerinden Asics ile iletişime geçtiğimde 8–12 iş günü içinde ödemenin yapılacağı belirtildi. Buna rağmen belirtilen süre fazlasıyla geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. İade bedelim olan 6.749,25 TL’nin QNB kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını rica ederim.