Asics Ayakkabıda Kısa Sürede Filede Sökülme Ve Garanti Sorunu

Asics gel nimbus-26 ayakkabısında kısa süre içinde burun kısmında sökülmeler meydana geldi. Yaklaşık 7 ay önce aldığım Asics marka ayakkabımı sadece yarışlarda ve bazen de idmanlarda giymeme rağmen, ön file kısmında delikler oluşmaya başladı.

Ayakkabı ile sadece 200 km yol yaptım ve çok temiz kullandığım halde böyle bir sıkıntı yaşadım. Filedeki deliğin büyümemesi için ilk fırsatta ürünü incelemeye gönderdim. Fakat kullanıcı hatası olarak reddedildi. File kısmındaki sökülmenin benden kaynaklı nasıl olabileceğini anlamıyorum.

Ayrıca ayakkabı o kadar yeni duruyor ki, spesifik bölgede oluşan hata ürün ve malzeme ile ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu şekilde kullanmak istemiyorum, yoksa bir aya kalmaz kullanılmaz hale gelir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Bu tip ayakkabıları ciddi ücretler ödeyerek alıyoruz, sonuç ise hüsran. Acaba 2 yıl garantiyi neye göre veriyorlar, daha 7 ay giymekte zorlanıyoruz. Daha ucuz, bilinmedik markalı ayakkabım var, 5 yıldır giyiyorum ve sapasağlam duruyor.

Bu olaydan önce Asics markasına güvenip ikinci bir ayakkabı ve spor kıyafetleri aldım. Hatta arkadaşlarıma tavsiye edip onların da almasını sağladım. Açıkçası iade süresi geçmemiş olsaydı geri verirdim. Umuyorum ki ikinci ayakkabımda bu sorunu yaşamam.

Bu tecrübeden sonra bir daha Asics firmasından ürün almam.