Asics Ayakkabı İncelemesi Sonucu Bekleniyor Ve Gecikmeli İade Talebi

Asics online mağazadan eşime hediye olarak alınan spor ayakkabıyı, iç kısmında vurma problemi yaşadığım için incelemeye gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve bir gün sonra kargonun teslim edildiğine dair mesaj aldım, yani ayakkabı yaklaşık 1 ay önce Asics’e ulaştı. Gönderim sırasında bana 311862006489 numaralı takip/inceleme bilgisi verildi.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir inceleme sonucu iletilmedi. Yaklaşık son üç haftadır her hafta düzenli olarak Asics’i arıyorum, her seferinde gecikme için özür dileniyor ancak yine de ne yazılı ne de sözlü olarak net bir sonuç tarafıma bildirilmiyor.

Hem ürünle ilgili yaşadığım vurma sorununun incelenip sonuçlandırılmasını hem de bu gecikmenin giderilerek tarafıma iade ya da değişim konusunda açık ve kesin bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.