to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Haftada Bir Kullanımda Ayakkabıda Yırtık: İnceleme Talebim Red Edildi
17.03.2025 tarihinde Asics’ten almış olduğum 2 ayakkabıdan birinin üzerinde yırtıklar meydana gelmiştir. 24.06.2025 tarihinde kontrol ve inceleme için firmaya başvurum red edilmiştir. Ayakkabı tarafımca haftada bir kullanılmıştır. Kullanım sıklığı çok düşük olmasına rağmen yıpranmanın nedeni üründen kaynaklandığı açıktır. 3 aydan daha az bir sürede haftada bir kullanımda yırtılmaların oluşmasını telafi edilmelidir. 1-26091 kodlu işlemin incelenerek mağduriyetin giderilmesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Firma üründe malzeme veya materyal kaynaklı bir hata olmadığını ifade ederek değişim ve iade talebimi red etmiştir. Konu kullanım hatasıysa aynı gün aldığım diğer ayakkabıda yırtılmalar oluşmamasının nedenini nasıl açıklıyorsunuz? Ayakkabının yürürken katlanan kısımlarında oluşan yırtılmalar nedeniyle iade veya değişim hakkı tanımanız gerekmektedir.
