Lazer Epilasyon Sonuçsuz: Ücret İadesi Ve Tam İşlem Talebi

İstanbul Ümraniye’de bulunan, eski adı Asia şimdiki adı Aria olan güzellik merkezine lazer epilasyon için gittim. Dört bölge için ödeme yaptım, tüm randevularıma düzenli olarak katıldım ve bana söylenen, önerilen her şeye harfiyen uydum. Toplamda 8 seans aldım ancak işlem sonunda neredeyse ilk gittiğim günkü kadar kıl vardı, ciddi bir azalma olmadı.

Bu durumu işlemi yapan hanımefendi de gördü ve onayladı, bunun üzerine müşteri sorumlusu iki seans daha verdi. Ancak bu ek seanslardan sonra da sonuç değişmedi, en fazla yüzde yirmi kadar bir dökülme oldu. Ben ilk gittiğimde tamamen biteceği söylendiği için tercih etmiştim, şikayetimi dile getirdiğimde ise en fazla yüzde 80 dökülme olabileceği söylendi ve bu orana dahi yaklaşılmadı.

Hem yol masraflarım hem verdiğim para hem de ayırdığım zaman boşa gitmiş durumda. Son görüştüğümde bana artık bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da gerçekten sonuç alıncaya, bölgelerim bitene kadar işlemlere hiçbir ek ücret talep edilmeden devam edilmesini talep ediyorum.
Elimde dekont ve yazışmalar var