Piera Güzellik Tüylerimde Hiçbir Değişim Olmadı ve Tüylerim Aynı Şekilde Çıkmaya Devam Ediyor

İstanbul Ümraniye’deki Piera Güzellik Merkezi’ne 2025 Ocak ayında başladığım lazer epilasyon işlemi için toplam 8 seans hizmet aldım. Seanslar öncesinde, düzenli seanslarla tüylerimde gözle görülür azalma olacağı, hatta büyük oranda sonuç alınacağı açıkça ifade edildi. Bu vaatlere güvenerek işlemlere başladım, ancak 2025 Eylül ayında tamamlanan 8 seansın sonunda tüylerimde hiçbir değişim olmadı ve tüylerim aynı şekilde çıkmaya devam ediyor.

Bu durumu defalarca merkeze iletmeme rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Özellikle yazdığım mesajlar sadece görülüp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullanılan cihaz, uygulama yöntemi ya da personelin yetersizliği konusunda hiçbir sorumluluk alınmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Verilen hizmet, seans öncesinde vaat edilen sonuçların çok uzağında kaldı.

Bu işlem için toplam 4.000 TL ödemeyi elden ve 3 taksit halinde yaptım. Hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış durumdayım. Bu kadar seans sonrası en ufak bir etki dahi görülmemesi ve buna rağmen merkezin ilgisiz kalması kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya gerçekten etkili ve profesyonel bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Benim yaşadığım bu olumsuz süreci başkalarının yaşamaması adına bu şikayeti paylaşıyorum.