to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
Ashley Joy’un resmi internet sitesinden yaklaşık 7 gün önce kirpik bakım serumu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 469,85 TL olarak yaptım ve ardından tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.
Sipariş numaram 16708. Ürünün ulaşmaması üzerine mail atarak durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Ürünüm tarafıma gönderilmediği için, Ashley Joy’dan bu siparişe ait 469,85 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm 7 gün önce sipariş edildi, kargo takibi sağlanmadı, hiçbir geri dönüş almadım, kargo özdeilk firmasına gönderildi, iade kabul edilmedi ve hasarlı çanta aynı şekilde geri gönderildi; hâlâ elime ulaşmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
