to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor
30.05.2026 tarihinde Asel Züccaciye isimli internet sitesinden 1.050 TL tutarında banyo takımı satın aldım ve ödemeyi sitede belirtilen IBAN numarasına, IBAN sahibinin adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime dair herhangi bir onay, takip bilgisi veya kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
Site üzerinden sipariş durumumu göremiyorum, satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmıyor ve herhangi bir iletişim kurulamadı. Şu anda ne ürünümü alabildim ne de sürecin ne durumda olduğunu öğrenebiliyorum, bu nedenle mağdur olduğum konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Dolandırılmadıysam ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde 1.050 TL’lik ödemenin aynı IBAN üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.
31.05.2026 tarihinde Instagram’daki “Asel zuccaciyem” isimli hesaptan banyo takımı satın aldım. Ödemeyi E** K** adına verilen IBAN’a 1050 TL havale ederek gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü göndereceklerini söylediler ancak ne ürünüm gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Ödeme yaptığım günden bu yana defalarca kez mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son olarak bugün hesabı kontrol etmek istediğimde, hesabın beni engellediğini ve artık ulaşamadığımı gördüm. Ürünüm gönderilmeyecekse 1050 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini, aksi halde ise banyo takımımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
