Yanlış Renk Ve Bedenli Eşofmanlar İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Aselmoda Butik internet sitesinden sipariş numarası 34010 olan, toplam 985 TL ödeyerek iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler 27 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürünler görsellerdekiyle kesinlikle uyuşmuyor. Hem renkler görseldekilerle alakasız, hem de bedenlerde ciddi problem var; üstler büyük, altlar küçük kalıyor ve ürünlerin genel kalitesi de oldukça kötü.

Kargoda yer alan iletişim numarasını aradığımda bu numaranın kullanılmadığı bilgisini alıyorum, yani firmaya telefonla ulaşamıyorum. Ayrıca ürünlerin bulunduğu sayfa üzerinden mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle her iki eşofman takımını da kesin olarak iade etmek istiyorum. Ödemiş olduğum 985 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın tarafıma ulaşarak iade sürecini başlatmasını ve iletişim bilgilerinin güncel ve ulaşılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.