Nissan Servisinde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Taksit Koşullarının Değiştirilmesi

17.10.2026 tarihinde saat 09.30–13.30 arasında Nissan Qashqai Design Pack aracımın ilk bakımını yaptırmak için Samsun Nissan Asal servisine gittim. Gitmeden önce telefonu açarak randevu aldım ve ilk bakım için fiyat sordum. Bana 19.000 TL olduğu, ancak 17.500 TL’ye 3 taksit şeklinde ödeme yapılabileceği söylendi, ben de bu şartları kabul ederek servise gittim.

Servise gittiğimde beni karşılayan görevli bu kez 18.000 TL’nin “ölü son fiyat” olduğunu söyledi. Sonrasında pazarlıkla 17.500 TL’ye anlaştık, ancak klima temizliği de eklenince toplam 18.000 TL olacağı belirtildi, buna da “tamam” dedim. İşlem bitince bu kez 18.008,30 TL tutarında bir hesap çıkarıldı, ayrıca telefonda konuştuğumuz gibi taksit yapılmayacağı, taksit istersem 1.200 TL fark alınacağı söylendi.

Bu esnada müdür geldi ve tartışma sonrası tutarı 3 taksite böldüler, ancak bu kez de önceden konuştuğumuz 17.500 TL veya 18.000 TL yerine 18.008,30 TL üzerinden 3 taksit ödeme yapmış oldum. Telefonda verilen fiyat ve ödeme koşulları ile serviste karşılaştığım tutar ve şartlar birbirini kesinlikle tutmadı ve kendimi yanıltılmış hissettim.