As Turizm Gişe Personelinin Kaba Tutumu Ve Araçta Hijyen Sorunu

27.03.2026 tarihinde saat 19.00’da İzmit Otogarı’ndan İstanbul Harem Otogarı’na As Turizm ile yaptığım seyahatte hem personel hem de araçla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İzmit Otogarı’nda gişedeki personele aracın nerede olduğunu sorduğumda, takip cihazının çalışmadığını söyledi. Nedenini sorduğumda ise terleyerek agresif ve kaba bir üslup ile cevap verdi, son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

Bunun yanında kullanılan araç da son derece konforsuzdu; adeta otobüs değil minibüs gibiydi. Havalandırma dahil hiçbir aksam çalışmıyor, araç içerisindeki tozdan durulmayacak seviyede rahatsız edici bir ortam oluşuyor, içerisi hijyen açısından da çok kötü durumdaydı.

Hem gişe çalışanının üslubu ve davranışı hem de bu şartlarda yolcu taşınması nedeniyle As Turizm’den şikayetçiyim. Özellikle veznedeki çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.