to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazında Sürekli Akış Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Mayıs 2026’da Kayseri’de bulunan 3as Mühendislik Toshiba Water Treatment Su Arıtma Sistemleri’nden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek bir su arıtma cihazı satın aldık. Cihaz ilk günden beri düzgün çalışmıyor; sadece yarım bardak kadar su verdikten sonra su akışı tamamen kesiliyor ve bir süre beklemeden tekrar su alamıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aramamıza rağmen kimse kalıcı bir çözüm üretmedi, geri dönüş yapılmadı ve teknik servis yönlendirilmedi. Ücretini peşin ödediğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hâle gelmesi ve firmanın ilgisizliği bizi mağdur etti.
Arızalı olan su arıtma cihazımın en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekirse yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün Genel Müdürü aradı beni ve basınç yeterli değil motor takılacak bilgisi verildi 3000 TL geliş fiyatından takılacak mazot parası falan içinde değil biz bilmiyorduk o köyde basınç olmadığını gibi şeyler söyledi iade talep ettiğimizi söyledim ve iade sadece ilk 15 gün var olduğunu söyledi biz aylardır kendilerine ulaşmakta zorluk yaşıyoruz bugün yarın diyerek oyalanıyoruz bugün ise iade yok basınç düşük. Kısaca cihaz satıldıktan sonra ayrıca motor taktirmazsanız cihaz çöp onlarında çok umurumda olmuyor.
