Otobüs Yolculuğunda Valizimin Kırılması Ve Firma İlgisizliği

27 Eylül 2025 tarihinde saat 6 sularında, As Kahramanmaraş firmasının Kahramanmaraş Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gerçekleştirdiği seferde yolculuk yaptım (PNR: WNI30TV). Yolculuğum sırasında valizim, firmanın otobüsünde taşınırken kırıldı. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim; ancak firma bu konuda herhangi bir aksiyon almayacaklarını belirtti.

Daha önce bu firmayla benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Herhangi bir ek hizmet veya sigorta da bulunmamaktaydı. Valizimin kırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.