Lazer Epilasyon Seans İadesi Reddedildi, Randevular 1,5 Saat Bekletildi

İki yıldan uzun süredir İstanbul Bahçelievler’deki Aksis Vip Salonu’ndan lazer epilasyon hizmeti alıyordum. Toplam 8 seans için 5.000 TL ödeme yaptım ve bunların sadece 2 seansını kullandıktan sonra hamile kaldığım için durumu işletmeye bildirdim ve seanslarımı durdurdum. Doğumdan sonra tekrar devam etmek için geri döndüğümde ise randevu oluşturmak yerine seanslarımı iptal etmeye çalıştılar. Kalan seanslarım için ücret iadesi talep ettiğimde de paramı vermek istemediler. Yaşanan tartışmanın ardından doğum raporumu gönderdikten sonra ancak seanslarıma devam edebildim.

Bunun dışında neredeyse her randevumda 1–1,5 saat bekletildim. Küçük çocuğumu bırakıp randevuma gelmeme rağmen sürekli aynı sorunla karşılaştım. Bu durumu ilettiğimde personelin izinli olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklardan dolayı artık bu işletmeyi tercih etmiyorum. Amacım, bu süreçte neler yaşanabileceğini insanların önceden bilmesi ve buna göre nereden hizmet alacaklarına karar vermelerine yardımcı olmak.