Aksis Premium Güzellik Salonunda Randevu Gecikmesi Ve Etkisiz Lazer Epilasyon

Aksis Premium Güzellik Salonu İstanbul Bahçelievler Yayla şubesinde yaklaşık 2 senedir lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Esenler Atışalanı’ndan her seans için yaklaşık 2 saat yol geliyorum, buna rağmen neredeyse hiçbir randevuma saatinde giremiyorum, her seferinde 1 saatten fazla bekletiliyorum ve bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hale geldi.

Seanslar sırasında da personelin ilgisi son derece yetersiz. İşlemlerim ortalama 10 dakika gibi çok kısa bir sürede bitiriliyor, yapılan atışların etkili olmadığını açıkça görüyorum ve bazı bölgelerimin atlandığını, hiç yapılmadığını fark ediyorum. Seansların sonuç vermediğini hissediyorum. Şikayetimi her dile getirdiğimde ise sadece “haklısınız” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm, düzenleme ya da ilgi gösterilmedi.

Ödemelerimi zamanında ve taksitli şekilde yaptım, üzerime düşeni yerine getirdim ancak karşılığında ne profesyonel bir hizmet alabildim ne de randevu, işlem süresi ve işlem kalitesi anlamında tatmin oldum. Tüm bu yaşananlardan dolayı işletmeye karşı ciddi anlamda güvenimi ve sabrımı kaybettim.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, yaşadığım mağduriyetin fark edilip bana artık gerçekten çözüm odaklı ve etkili bir dönüş yapılmasını istiyorum. Sürekli geçiştirilmek değil, somut bir çözüm ve gereken neyse onun uygulanmasını talep ediyorum.