to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos saat 11.00 civarında Esenler Otogarı’nda Adana firmasının personelinden koli teslimi sırasında çok rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Yaklaşık 50-55 yaşlarında olan görevli, yolculara karşı oldukça kaba ve azarlar bir şekilde konuşuyor, yardımcı olmaktan uzak davranıyor. Sadece bu olayda değil, daha önce de benzer olumsuz tavırlarla karşılaştım; personelin genel yaklaşımı yolcuları memnun etmekten çok mağdur etmek yönünde.
Teslimat sırasında herhangi bir belge ya da fiş verilmedi ve yaşadığım bu durumu firmaya telefonla bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Karşı taraf teslimat ücretini ödemişti.
Bir yolcu olarak en temel beklentim, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmek. Firmanın Esenler Otogarı’ndaki personeliyle ilgili gerekli önlemleri almasını ve müşteri memnuniyetine önem vermesini talep ediyorum.
28/08/2025 tarihinde Esenler Otogar As Adana şubesinden kolimi teslim almaya gittim. Orada görevli olan 50-55 yaşlarındaki personel, her zamanki gibi kaba ve saygısız bir şekilde konuştu. Bu tür olumsuz davranışlarla daha önce de defalarca karşılaştım ve artık rahatsızlık duyuyorum. Şikayetimi iletmek için işletmeye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca, işlem sırasında bana fiş de verilmedi.
Sürekli tekrar eden bu kaba davranışların son bulmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
As Adana firmasından 15 Aralık saat 15:15'teki otobüse bilet aldım. Otobüsün aktarmalı olduğunu ve Kadirli, Kozan ilçelerine uğrayacağını sonradan öğrendim. Kozan otogarında yaklaşık elli dakika kargo yüklemesi yapıldı. Adana otogarında ise araç değişikliği gerçekleşti. Yolculuk sırasında birçok aks...
Yolculuk için tercih etmiş olduğum As Adana firmasından şikayetçiyim. Bu kadarda sorumsuzluk olmaz. Yolculuk başlangıç yeri olan Kadirliye 18:20 gecikmeli geldi anladım. Daha sonrasında Adana otogarına geldiğimizde ise seferlerin 21:15 olarak güncellendiğine dair bilgi mesajı geldi tamam. Ama İzmir ...
03 Eylül 2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na, Adana Seyahat firmasından 31C00NDVH PNR numaralı, 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldım. Aslında bir hafta önce aynı firmadan 22:30 seferine bilet almıştım; ancak pazar günü arayıp teknik arıza nedeniyle biletimin saatini 00:3...
03.11.2025 tarihinde As Adana Seyahat firmasından aldığım Adana Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arası 31C014RQU PNR numaralı, 00:30 kalkışlı otobüsle seyahat ettim. Biletimde de açıkça belirtildiği üzere, aracın 5:45’te AŞTİ’ye varması gerekiyordu. Ancak ekspres olarak satılan bu seferde, şoför 30 d...
27.03.2025 tarihinde saat 10:30'da Kozan’dan Ankara’ya gitmek için As Adana Seyahat firmasından bilet aldım. Saat 10:00 civarında otogara geldiğimde, otobüsün Kozan’a gelmeyeceğini öğrendim. Ancak bu konuda bana daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu otogardaki görevli personelden...
Yorumlar