to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 00.30 Eskişehir–Adana seferi için as Adana firmasından 31C012MRH PNR koduyla online olarak 970 TL’ye bilet aldım. 14 ve 17 numaralı peronlar arasında tam 3 saattir otogarda bekletiliyorum ve hâlâ otobüs gelmedi. Otogarda as Adana firmasının gişe görevlisine defalarca sorduğumda her seferinde “yoldan dolayı” diyerek geçiştirdiler ve bekletilmeme rağmen azarlandım. Ayrıca müşteri temsilcisini aramama rağmen, ilk sırada olmama karşın telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i de gönderilmedi. Biletimin hâlâ geçerli olmasına ve tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu kadar uğraşmak zorunda kalmamalıydım; firma tarafından zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmek hakkım.
Hem yaşanan gecikme hem de otogardaki ilgisiz ve kaba tutum nedeniyle açıklama ve özür bekliyorum. En önemlisi de, hizmetin bedelini ödeyen bir yolcu olarak insanca bir muamele ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
17 01.2025'de Adana'ya için As Adana firmasından saat 21.58 bilet aldık. Otobüsün rötarlı olduğunu 11.45 hareket edeceğini bildiren bir mesaj. Aldım firma ile telefonla görüşme sağladığımda yoğun trafikten dolayı sorun yaşandığını tarafıma ilettiler. Daha sonra 11.45'te aracın tekrar rötarlı olduğu...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 00:30’da Eskişehir’den kalkan As Adana Seyahat firmasına ait Eskişehir-Mersin seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında güzergah dışı birçok durakta duruldu, personel son derece kaba davrandı ve yolculuğun bir bölümünde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaks...
02.09.2025 tarihinde As Adana'nın Eskişehir şubesinden 31C00M*** numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Seferim iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yeni sefer için 01 as *** plakalı aracınız 2 saat boyunca beni bekletti. Firmaya ödeme yapmak istediğimde ise ot...
03.11.2025 tarihinde As Adana Seyahat firmasından aldığım Adana Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arası 31C014RQU PNR numaralı, 00:30 kalkışlı otobüsle seyahat ettim. Biletimde de açıkça belirtildiği üzere, aracın 5:45’te AŞTİ’ye varması gerekiyordu. Ancak ekspres olarak satılan bu seferde, şoför 30 d...
25/01/2025 tarihinde Bursa-Kütahya güzergahı için as Adana firmasından 4583531 PNR kodlu 17.02 seferine bilet satın aldım. Ancak, sefer saatinin 18.30’a ertelendiği bilgisi tarafıma mesajla iletildi. Terminalde olduğum için ve mesajın geldiği saatte başka 18.30'dan daha önce bilet bulamadığım için g...
Yorumlar