Platform Hatası Nedeniyle Binemedim, 560 TL Biletim Yanıyor

13 Ağustos’ta Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 15.30’da kalkan Ankara–Yozgat seferi için As66 Turizm’den şehirlerarası otobüs bileti aldım. Gişenin bana söylediği peronda zamanında bekliyor olmama rağmen otobüs başka bir perona yanaştığı için beni almadan hareket etti ve 560 TL ödediğim biletim yandı.

Otobüse binemeyince gişeye gittiğimde, bana otobüsün uzun süredir peronda beklediği, nasıl görmediğim ve neden binmediğim şeklinde suçlayıcı ifadeler kullanıldı. Madem yolcu aranmayacaksa neden telefon numarası alınıyor, ayrıca otobüs söylenen perona değil de başka bir perona yanaşıyorsa bunun sorumluluğu neden yolcuya yükleniyor anlamıyorum.

Ben, gişenin belirttiği yerde ve saatte bekleyen bir yolcu olarak, bu firmada aynı güzergahta başka sefer olmadığının da belirtilmesi üzerine yanan 560 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.