Reklamla Uyuşmayan Ferrace Ürünü, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

Arzu Giyim’in Instagram sayfasından yaklaşık 5 gün önce bir ferrace siparişi verdim ve ürün 19.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünün, reklamda gördüğüm ferrace ile hiçbir alakası yoktu. Reklamda duruşu ve görünümüyle beğenerek aldığım ürün, üzerime geçtiğinde kesinlikle ilandaki gibi durmuyor.
Bu durum üzerine hem sipariş verdiğim Instagram hesabı üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden yazıp, ürünü değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, aldığım ferracenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




