to read complaints and reviews, or file yours.Arzhane Masamıza Gelen Yemeklerin Çoğu Yanmış Durumdaydı
28 Nisan 2026 tarihinde Ordu sahilde bulunan Arzhane’ye dört kişi olarak gittik. Daha önce memnun kaldığımız bir yer olduğu için tekrar tercih ettik, ancak bu sefer yaşadığımız deneyim hem hijyen hem de lezzet açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Masamıza gelen yemeklerin çoğu yanmış durumdaydı, özellikle çoban kavurma neredeyse tamamen yanmış olduğu için etleri yiyemedik.
En rahatsız edici olay ise istiridye mantarının içinden bir cisim çıkmasıydı. Garsona gösterdiğimizde tabağı mutfağa götürdü, ardından geri geldiğinde önce içinde Scotch Brite teli olduğunu, sonra da makine teli olduğunu söyledi. Bir yemeğin içinden temizlik teli çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durum.
Garson özür dileyip ikram getirdi ancak buna rağmen hem yanmış yemekler hem de mantarın içinden tel çıkması, ödediğimiz ücretle kesinlikle uyuşmayan bir hizmetti. Dört kişi için toplam 9.500 TL hesap ödedik ve bu bedelin karşılığını almamış olmak bizi ciddi anlamda üzdü.
Yaşadığım olayı Google’da yorum olarak yazdığımda, olumsuz olduğu için yorumumun silindiğini gördüm. Kötü deneyim yaşayan müşterilerin yorumlarının silinmesi, hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım olarak düşünüyorum.
Hem hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını hem de bu yaşananların ciddiye alınarak incelenmesini istiyorum. Ödediğimiz ücretin, yanmış yemekler ve mantardan çıkan tel göz önüne alınarak telafi edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
