to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kapağı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gaziantep Prime Mall Aryıldız / Gallery Crystal mağazasından eylül ayında ikili yemek taşıma kabı satın aldım. Ürünün kapağının mikadan yapılmış klips kısımları ocak ayında, yani birkaç ay içinde yerinden kırıldı.
Kırılan kapak için ücretini ödeyerek yeni kapak temin etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve karşımda muhatap bulamadım. Aldığım ürünle ilgili en basit bir parça değişimi için bile yetkiliye ulaşamıyor olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan yemek taşıma kabının kapağının yenisiyle değiştirilmesini, yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili sorunuma hızlı şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ayşe Hanım, Gaziantep Prime Mall Aryıldız / Gallery Crystal mağazanızdan satın almış olduğunuz ikili yemek taşıma kabının kapağının kısa bir süre içinde kırılması ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşadığınız sıkıntı nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini kabul ediyoruz. Bu tür bir deneyimin sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kırılan kapak için yeni bir parça temin etmek amacıyla, müşteri hizmetleri ekibimizle acil iletişime geçeceğiz. En kısa sürede size geri dönüş sağlayarak, yeni kapağı ücretsiz olarak göndereceğiz. Yaşadığınız sorunla ilgili hızlı bir çözüm sunabilmek için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gaziantep Prime Mall galeri cristal mağduriyeti hızlı şekilde giderip ürünü yenisiyle ve eşdeğer çek ile değiştirdi, teşekkür ediyorum.
