Demleme Süzgeci Tıkanan Çaydanlık Takımının Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

İdefix internet sitesi üzerinden, satıcısı Gallery Crystal olan Aryıldız marka “Solid orta boy çaydanlık takımı” nı 12.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren, demleme sonrası servis esnasında demlik süzgeci tıkanmakta ve çay düzgün şekilde süzülmediği için kullanım sırasında ciddi sıkıntı yaşanmaktadır. Bu sorun her kullanımda tekrar ettiği için ürün, imalat hatası nedeniyle adeta kullanılamaz hale gelmiştir ve bu durum benim açımdan son derece sinir bozucu ve mağduriyet oluşturucu bir hale gelmiştir.

Üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Aryıldız markasından ve satıcı Gallery Crystal’dan bozuk olan çaydanlık takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla taraflara ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.