Cam Üst Demliğin Dayanıksızlığı Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sincan Gimsa’dan yaklaşık 6–7 ay önce Aryıldız firmasının getirdiği cvs marka Tea Me model çaycıyı aldım. Ürünün cam üst demliği ilkinde çay içerken kırıldı, biz de çöpe atmak zorunda kaldık. Daha sonra tekrar cam demlik aldık, bu sefer de çay demlerken demliğin sapı elimizde kaldı ve sıcak çay neredeyse masaya dökülecekti. Demlik yarı doluydu, ciddi bir yanma ve zarar riski yaşadık. Cam üstü ve kapağı atıldı, şu anda sadece süzgeci, sap parçası ve kutusu duruyor.

Ürünü aldığımız marketten memnun olduğumuz için kullanmak istiyoruz ancak üst demlik kısmı hem dayanıksız hem de güven vermiyor. Ürünün garantili olup olmadığını bilmiyorum, fişi için de evde tekrar bakacağım. Buna rağmen alt kısmı gibi cam olmayan, bej renkli, sağlam ve güvenli bir üst demlikle değiştirilmesini, mümkünse bunun garanti kapsamında ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Garanti kapsamı dışında ise de takım bozulmaması için uyumlu üst demlik kısmının tarafıma uygun ve makul bir fiyatla sunulmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu riskli durumun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.