Aryıldız Çaydanlıkta Ezik, Çatal Bıçakta Çizik: Hızlı Değişim Talebi

Aryıldız’ın kendi internet sitesinden 12.08 tarihinde çeyizim için alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts120833614. Bu sipariş kapsamında Aryıldız Bonni Plus Çaydanlık Takımı (Ürün Kodu: 153ar307755) ve Aryıldız Solo 60 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı’nı (Ürün Kodu: 153ar306987) satın aldım. Ürünler 14.08 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Paketleri açıp ürünleri kontrol ettiğimde, çaydanlıkta oldukça büyük ve belirgin bir ezik olduğunu gördüm. Ayrıca çatal-bıçak takımındaki bazı bıçaklarda da çizikler mevcut. Ürünleri sıfır ve kullanılmamış olarak aldığım halde bu şekilde kusurlu ve hasarlı gelmesi beni mağdur etti. Ürünlerin paketlenme şekli dikkate alındığında, bu kusurların gönderimden önce fark edilmemiş olması veya ürünlerin hiç kontrol edilmeden kargoya verilmiş olması ihtimali beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çeyizim için aldığım bu ürünlerin kusursuz ve kullanılabilir durumda olmasını bekliyorum. Bu nedenle kusurlu olan çaydanlığın yenisiyle değiştirilmesini, çatal-bıçak takımındaki hatalı ve çizik bıçakların da ayıpsız yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse ürünlerdeki kusurları gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.